客户ATM仓促存钱遗现金，中行员工耐心查找帮寻回

来源：时间：2018-12-07 08:09

咸宁网讯通讯员熊瑞敏王浩：11月28日上午，中国银行咸宁赤壁赤马港支行大堂经理在ATM机日常巡查时发现ATM机的台面上有5张100元的现钞，大堂经理立马意识到这可能是前面办理业务的客户落下的。于是找到网点负责人和业务经理汇报了此事，为了尽快找到失主，机构负责人仔细调取了该时间段的录像，发现一位中年女性客户，带着两个孩子在ATM机存款，该女士将所有钱都放在ATM台面上，插卡后放入一叠10元现钞存款，ATM机未能识别10元现钞将其吐出，此时，两孩子在旁吵闹，该女士手忙脚乱，将银行卡和一叠10元的现金拿走后便离开，却将百元钞面的现金遗落在ATM机上。

为了找到该客户的联系方式，业务经理在ATM流水差错系统认真勾兑当天此时段每一笔交易流水，发现该时段仅有一笔存入10元的流水，与录像操作相吻合，通过卡号找到了该客户陈某的联系方式，经电话确认陈某也正在为丢失500元的事着急，于是中行业务经理通知陈某来到网点将500元现金归还。

“真是太感谢你们了，钱存中行我放心”，客户李某感激的说道，“要不是中行员工仔细帮我寻找，我这500元现金就不会失而复得了。”陈某对中行员工拾金不昧的精神和认真负责的态度深表感激，并在留言本上赞扬了中行员工的所作所为。

编辑：金娓

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