纸质保单和电子保单哪款更让人信任？电子保单具有同等法律效力

咸宁网讯  记者 徐浪报道：“我打算给自己买份重疾保险，与保险顾问联系后选中了一款产品，但发现保险公司要给我签署的是电子保单。我想了解一下电子保单与以前的纸质保单有何不同？是否可靠？哪款更让人信任？”昨日，市民李女士电记者咨询。带着这个问题，记者采访了几位保险业内人士，他们表示，纸质保单和电子保单具有同等法律效力，理赔标准也一样。

“电子保单归根结底还是保单，和纸质保单的功能、保障是完全一样的。”采访时保险顾问告诉记者，随着信息技术的广泛应用和不断发展，保单合同也开始慢慢脱离纸质走向电子化。2013年，原保监会曾在官网发布电子保单和纸质保单具有相同法律效力的文件，明确表示按照我国《保险法》《合同法》《中华人民共和国电子签名法》的规定，电子保单和纸质保单具有同等法律效力。

那么纸质保单和电子保单的理赔标准一致吗？太平人寿工作人员表示，“理赔标准与保单形态无关。”她解释，影响理赔快慢的因素主要包括保险事故的复杂程度、客户提交材料的完整度、保险公司的服务水平等，而不是保单的形态。电子保单和纸质保单一样，理赔条件、理赔流程等内容在保险合同里都会明确告知，只要案件事实清楚、资料提交完整，保险公司都会按照合同约定及时进行理赔，也不会因为是电子保单或是纸质保单，而对理赔有先后之分。

“其实，电子保单更方便管理。”采访时有保险顾问说，电子保单具有纸质保单不具备的优势，主要包括节约成本、出单快、不受地域限制、保存方便、可随时查看等。比如，某投保人购买了一份长期重疾险，保20年甚至更长时间，这期间如果纸质保单丢了，找保险公司补发不仅需要自己的证件材料，还需自己亲自前往办理，费时费力；但若是电子保单就不同了，可随时在所投保的保险公司官网下载新的电子保单。

不仅如此，很多人选购保险前都喜欢跑不同的保险公司，找业务员详细咨询。若是有电子保单，只需要联系各保险公司业务员，让其发份电子版本过来，就可以坐在家里慢慢挑选。最后，保险顾问提醒，投保人若不放心电子保单的真实性，可上保险公司官网查询合同编号，或直接打保险公司客服电话进行验证。