崇阳县税务局快速解决投诉问题获点赞

来源：咸宁网时间：2021-04-21 09:05

咸宁网讯　通讯员姜书、刘智利报道：近日，崇阳县税务局收到一起由咸宁市税务局转来的投诉后，快速解决问题获点赞。

消费者李先生举报崇阳县益农电子商务有限公司（简称益农公司）拒绝开具发票。收到投诉后，崇阳县税务局相关人员致电李先生了解到，李先生因对该公司的产品质量存疑对其提起诉讼，而该公司以与李先生尚存法律纠纷为由拒绝向其开具发票，且截至当时李先生未发起退货退款。

经税务部门核查，李先生反映情况属实。天城税务分局对益农公司进行批评教育，并针对该事件对益农公司进行相关税法宣传辅导。经双方协商，益农公司与李先生达成一致，李先生在购物平台发起退货退款的申请。

“谢谢你们为远在外地的我维护合法权益，辛苦了！”李先生在电话回访里说。

近年来，面对市局转发的索要发票的投诉，该局快速应对，并健全完善即刻受理、快速解决和回访满意的投诉受理机制。目前已解决类似投诉数十起。

该局相关负责人表示，将继续优渠道、简流程、提质效，为提升纳税人满意度、营造公平公正的税收法治环境而不懈努力。

编辑：hushaopeng

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