这样的“建行传承”很简单，却很美好

“海燕，今年分行的商户形势非常好，各项重点指标都在省行排名前列，接下来我就把商户中心郑重交给你了啊”，退休之前，咸宁分行商户中心副总经理曾红还不忘反复叮咛到，今年已满55岁的她正式将交接棒传给了下一任，而尤为让她放心不下的还是兢兢业业长达35年的工作。

自今年起，咸宁分行将面临退休高潮，近三年内前后退休人数将达到50人以上，上述的曾红就是其中之一。而几乎所有退休或临近退休的员工都有一个共同的特点，那就是对工作的不放心和对建行的不舍，他们身上集中体现了一种“对建行事业发展深切的祝福感，对自身工作岗位高度的认同感，对建行同事以及建行这个大家庭厚重的依恋感”，在漫长的工作生涯中，建行对于他们而言，俨然不再是一个单纯的“工作地”，而是一个从青年时代开始就小心翼翼堆砌起来的“金字塔”，一个造梦起航共同航行至今的“太空船”，一个相伴到老喜乐相随的“机器猫”。他们往往并不在乎工资的多寡，也不在乎工作的繁重以及职务的升迁，而是发自内心想把手头上的工作做好，把领导交办的任务解决好，把客户的需求和意见满足好，希望建设银行在未来的发展中能够越来越好，怀揣着这种信念，他们一坚持就是30年、40年甚至更久。

服务无小事，简单的厅堂值守也可见建行品质

开学季，大堂内客户摩肩接踵，有一个身影，她每天要淹没在人群中，腰上别着束带，走起路略显蹒跚，她就是通山新南支行的大堂经理朱慧英，今年已满54岁了，自通山支行在辖内成功落地智慧校园项目之后，网点厅堂内申请办卡的客户明显增多了，局促的厅堂最高峰时有三四十名客户，从上午办理开卡一直到下午下班几乎没有停歇，朱慧英一边分流客户一边引导客户办理开卡，时不时还得去调节客户间发生的争执，一天下来，嗓子已经说不出话来，而令人动容的是，她前些年刚做过甲状腺大手术，身体至今还未完全恢复。“有慧英姐在，我们就放心。”客户的认同是她工作的最大动力。

授信有温度，主动服务实体经济获企业点赞

“张行长，又麻烦你们了，这次给我们支持力度很大，而且又是纯信用贷款，对我们企业的下一步发展助力很大”，当5000万元授信审批通过以后，咸宁某电子科技有限公司董事长刘总向通城支行行长张文不禁感谢道。从去年第一次开始对接服务该公司之后，张文就决心将为该公司提供综合金融服务作为推动通城支行转型发展的“样板间”，“一定要将贷款续接上，一定要为企业提供最适宜的贷款方案，一定要建立与其长久的合作关系”，正是把握着这“三个一”的原则，从6月下旬开始，张文就频繁开始走访，从公司董事长开始，到总经理、财务等一一上门沟通协调，最终凭借着她这种敬业态度和服务精神，最终该公司上下均一致决定与建行合作，从最开始企业的尝试性合作转变为建行的忠诚伙伴，这在很大程度得归功于张文的付出和贡献，而这或许也是张文在退休前所作的最大努力，因为仅有半个月她就满55岁了。

后勤强保障，争当业务发展的参谋官和合规官

宋特派，我们支行办公楼装修预算能否请您把个关？宋特派，分行食堂招标采购能否请您也给出个主意?宋特派，目前，我们支行反电诈工作较为严峻，您能否给指导下？……。好的，没问题！好的，我来看看。自从担任合规特派员之后，宋国章特派员就比过去更忙了，尽管身兼数职，工作干劲却丝毫不输任何年轻人，而事实上他早已过知命之年，也是目前年纪最大的行级领导。今年，全行如火如荼开展党史学习教育工作，为践行“我为群众办实事”理念，在部门人员十分紧缺的情况下，他亲身担起了调研员、分析员和管理员，针对多处县市支行办公楼均面临装修改造的问题，宋国章只能白天一个县、一个县的跑，晚上对着图纸一张、又一张的审阅，他的视力并不好，每次审查时都得睁大眼睛不断贴近桌面才能看的清楚，而每当这样反复看来看去，不知不觉就已到晚上九、十点。除了在工作上一丝不苟，专业专注，在维护建行利益，与协解人员据理力争上他也丝毫不退让半分，在一次配合接访协解人员过程中，出于维护建行公共利益，宋国章与协解人员进行正当辩解，却因此惹怒了协解人员，被协解人员用水杯突袭，以致头部大量出血，饶是如此，宋国章还是苦口婆心劝解，当躺在医院的病床上，他最担忧的仍然是协解维稳工作的后续进展，却始终不以自己为意……。

在建行卓越发展的今天，涌现出了无数个“他”或者“她”， 他们的名字最后都将被建设银行所代替，但是他们身上所散发、所传承的建行品质、建行精神却会经久绵延，在基层机构的土壤中势必不断成长成荫蔽人民群众的参天大树，成为所有建行人心中的坚持和美好所在。

  作者：建行咸宁分行 陈茂杨