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嘉鱼农商行卢超:努力拼搏在追梦路上

来源:咸宁网 时间:2022-06-21 08:15

他是新转岗的客户经理,为更好的进入角色,他兢兢业业、勤勤恳恳钻研业务知识,努力让自己成为一名优秀合格的农商行人。他就是嘉鱼农商行卢超,一位努力拼搏在追梦路上的年轻人。

■深入学习,融入角色

“要敢于突破自我、超越自我!”卢超在心中默念着这句话,思考再三,腼腆的他,还是怕有人拒绝他的请求。他想,干柜员已经三年了,业务算是摸熟摸透了,基础也已经打得差不多了,是时候出去做贷款业务了。

“我想做微贷业务,想做客户经理!”卢超终于鼓起勇气,向行长说出了自己的想法。在他看来,如今微贷技术成熟,业务扩展形势正好,卢超想出去打拼一番天地。

言必行行必果。然而,对金融服务而言,一次的业务不熟练,可能导致客户终生的不信任。卢超深深懂得这个道理,他是新手,白天要上门走访,8小时之外才是学习充电的主要时间。

正值嘉鱼农商行组织“全员讨论,全员学习,全员比拼”,卢超先针对最常见的微贷产品:房易融、荆楚小康贷、公积金e贷,深入研究,快速掌握了业务规则。为了增加实战经验,支行行长、独立审批人以及业绩突出的同事,都成了他的师傅。从最简单的荆楚小康贷签约激活做起,逐步搜集资料,一笔笔荆楚小康贷和公积金e贷成功提款,见证了他的学习成果。

■有呼必应,高效服务

“我是新来的客户经理,大家叫我小卢就好,以后就由我来为大家提供金融服务。不管存款、贷款或其他业务需求,只要有需要,大家都可以联系我,保证有呼必到。”这是卢超第一次随支行长到包保村嘉鱼县马鞍山村的自我介绍。

每到一户,卢超都详细询问农户家庭基本情况和经营项目,时不时还打听他们亲友有无外出打工或经商信息。不论签约成功与否,他都会试着找大家要联系方式,记在小本子上,进而主动和大家加微信好友。

一天清早,一位农户因急需提款买肥,可怎么也提款不成功,抱着试试看的心态,他给卢超发了个信息。“小卢,我提款试了几次扫脸,就是不成功,怎么办呢?”“您稍等!我马上过来看看!”令客户惊喜的是,不到二十分钟,卢超已驱车赶到农户家,手把手教会客户成功提款3万元,帮客户解决了燃眉之急,看到客户喜上眉梢,卢超也职业自豪感爆棚,也让他更加坚定要在微贷的路上走得更远。

■拓展市场,积累客户

“公积金e贷利率低,秒批额度,自助提款。现在可以先签约,以后有需要时,在手机上扫脸提款就行。”在嘉鱼县新一小、城北中学,面对一次次婉拒,卢超还是一遍遍地为教师们介绍公积金e贷产品的优越性。

“我不追求客户一签约就用信,只要客户肯签约,那就是我的潜在客户,先把数量做起来,质量才能逐步提升。”卢超说,除了抢抓公积金e贷和荆楚小康贷客户,他还跟着电银专班拉练,陌拜客户,收集信息。拉练白天出门,晚上才回到住处加班整理资料。

"每天过的都很充实,可能有时一连走访十几户都不成功,这就是万事开头难。我把最难的一关跨过去,后面一定会有新的收获!看见客户用上我们的收款码,还打算申请授信,心中会很有成就感,会觉得汗水流得值得。”卢超说,他现在还是一个业务新手,业绩在全行排不上号,但是,人不能一开始就看到困难就服输,要在成长中认识自己,才能超越自己。

转岗客户经理一个月,卢超已参加扫码拉练3次,帮客户安装扫码付22户;完成客户授信共27笔,金额302万元。其中荆楚小康贷13户44万元,公积金E贷12笔223万元,青创贷15万元,扫码流量贷20万元。

“相信总有一天,我也能名列榜首!”看着支行5月份业绩排名表,卢超暗暗给自己鼓劲。

(记者 徐浪 通讯员 叶华文)


编辑:hushaopeng

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