专业人做专业事，中行咸宁分行——发挥跨境服务专业优势，满足多样化跨境需求

作为助力对外开放的“金融先行者”，中行咸宁分行积极发挥跨境服务专业优势，聚焦跨境人群多层次、多样化的金融需求，为境内外学子、外贸企业等提供一揽子、一站式的跨境金融综合服务，以实际行动践行金融为民初心，不断提升客户服务体验，持续擦亮跨境金融服务“金字招牌”。

留学金融服务 满足学子金融需求

近日，中行咸宁分行联合金吉列留学中心开展2023年出国留学分享会，一方面为市民提供包括留学资讯、政策解读、语言培训、名师咨询、留学管家等优质非金融服务，覆盖前期规划、学校申请、行前准备、留学途中、学成归来的留学全周期。另一方面，介绍了中行出国留学一站式金融服务，并对海外见证开户、卓隽留学信用卡、存款证明、外币兑换、跨境汇款、“中银跨境GO”APP等业务进行详细讲解，同时给市民讲解境外防诈骗知识。 

“中行组织的留学分享会介绍了各种升学方案的优势劣势以及各国的留学政策，省去了我到处查阅信息、咨询机构的时间，大大方便了我们获取专业的出国留学信息。”市民李女士参加完中国银行组织的留学专场活动后表示。

据悉，今年以来，该行在全市各县市累计开办15场出国留学专场活动，服务百余户家庭，为市民规划子女留学提供了诸多便捷。记者了解到，中行除为不少未雨绸缪的家庭提供出国相关金融服务外，也向在外国留学生提供更快捷、优质的服务。

近日，一封简单却又不普通的感谢信在中行咸宁经济开发区支行流转：普通的便签纸、略显稚嫩的简笔画、寥寥几句英文.....却让人倍感温暖。

原来，这封感谢信出于湖北科技学院外国留学生之手。该校外国留学生基本来自巴基斯坦、印度、印度尼西亚等亚洲国家，最主要的金融需求是日常使用借记卡以及卡挂失、卡密码重置、修改手机号、更新护照/签证信息、开立电子银行、结售汇、跨境汇款、西联收款等业务。中行咸宁经济开发区支行毗邻湖北科技学院，责无旁贷的担当起了外籍学子的金融服务工作。

为向留学生提供更快捷、优质的服务，该行将梳理出一套流程，并将业务流程所涉及资料、单据、相关信息以及常见问题答疑制作成中英文对照模板发送给老师和学生。同时与该校老师协调学生办理业务的时间，避免不必要的等待。由于跨境业务比一般业务耗时较长，该行灵活设置“英语柜台”，通过约定时间，让留学生分时段前往银行办理业务。

通过留学生一传十、十传百，中行咸宁经济开发区支行很快在湖北科技学院国际学院变得“小有名气”，该行凭借娴熟高效的业务技能，用心热情的服务态度，赢得了留学生们的一致好评。

量身定制服务  助力外贸企业保稳提质

今年以来，中行咸宁分行积极贯彻落实党的二十大报告提出的“加快建设贸易强国”战略，充分发挥外汇外贸专业品牌优势，加大对外贸企业的精准支持力度，运用金融组合拳助力涉外企业持续健康发展。

为助力外贸企业牢固树立风险中性意识、提升汇率避险能力，中行咸宁分行对辖内外贸企业开展逐一走访对接，通过入企业、摸实情、讲政策、宣产品，向企业普及提升应对汇率风险能力的重要性，还为企业“量体裁衣”制定服务方案，帮助企业科学应对汇率涨跌。

9月12日，中行与人行咸宁市外汇管理局联合开展党建共建活动，走进康麦斯（湖北）实业有限公司、湖北中健医疗用品有限公司生产车间，实地了解企业进出口情况及生产情况，摸准企业金融需求。在崇阳县进出口企业调研座谈会上，银政企三方面对面交流沟通，共同为地方经济、企业发展、金融服务献计献策。人行咸宁市中支就外汇政策进行宣讲，中行就外汇外贸服务、产品、政策进行了详细介绍，并对企业提出的融资和服务需求进行了积极回应。

据悉，今年以来，中行咸宁分行共计为全辖8家企业叙做汇率避险1220万美元，在强化企业风险中性意识的同时为企业争取了更多收益，并成功突破了咸宁市首笔期权、首笔外汇掉期业务，满足了辖内企业多元化汇率避险需求。

（记者 徐浪  通讯员 李静）