●记者 漆兵 摄影 张仰强  通讯员 田睿

“郑书记，我们楼道的下水管道堵了!”“我家门前的路灯怎么不亮了?”……在赤壁市赤马港街道砂子岭社区，党委书记郑琦的办公室在党群活动中心一楼正对着大门的地方，每天都有遇到烦心事的群众上门反映问题，郑琦总是不厌其烦地帮他们排忧解难。

今年42岁的郑琦出生于一个贫寒的单亲家庭，母亲身患重症，他从小就在福利院长大，是党送他上学读书，教他做人做事。“感党恩、听党话、跟党走”深深地刻在了他的骨子里，融入了他的血脉中。

三年来，他先后到河北街社区、砂子岭社区担任党委书记。挑最重的担子、啃最硬的骨头、攻最险的难关，郑琦以身作责，身先士卒，带领社区“两委”一班人，坚守初心，怀着为民服务的情怀，化解了一批历史遗留问题，解决了一批民生矛盾纠纷，项目建设快速推进，社区面貌焕然一新，综合治理取得实效，赢得了党员群众的一致认可和好评。

■临危受命，主动担当

2018年，赤马港街道河北街社区因矛盾纠纷突出、群众意见大等一系列问题被列为软弱涣散党组织。在党组织书记无合适人选的情况下，为抓实软弱涣散整顿，决定从街道选派一名干部到河北街社区担任党委书记，得知消息后，郑琦主动请缨到河北街社区担任党委书记。

刚到河北街社区，郑琦发现党群活动中心只有几十平米，根本无法满足社区居民日益多元化的服务需求。“首先要解决党员群众的阵地问题，让大家有地方学习，有所场活动。”这是郑琦来河北街社区要做的第一件事。

郑琦多方统筹社区资源力量，积极争取政策支持，通过精心筹备谋划，仅用8个月时间，河北街社区新建了建筑面积达1500余平米的标准化、规范化综合性党群服务中心，实现了社区党员群众多年的夙愿。

河北街社区历史遗留问题多，郑琦到任后先后解决了10余起困扰群众多年的矛盾纠纷。赤壁外滩位于赤壁市东洲桥东侧陆水河畔，是赤壁市一河两岸重要城市景观带。2018年，该项目征地拆迁工作停滞了8年。郑琦到任后，多次调研走访，与征地拆迁户反复沟通，晓之以理，动之以情，分析解释征迁政策，打消了拆迁户的顾虑，不厌其烦、不遗余力的做好服务。在该地居住了多年以种地为生的一对夫妻，开始一直反对拆迁。郑琦多次上门做工作，帮他们树立生活的信心和希望，并给他们介绍保洁等工作。夫妻俩有了稳定的收入来源，从开始以跳楼相逼反对拆迁到后来的感谢社区干部，态度发生了根本转变。在这对夫妻的影响下，其他拆迁户也消除了顾虑，纷纷签订了拆迁协议。就这样，郑琦仅用105天将18000多平米房子、18.4亩菜地的征地拆迁项目全部攻克下来。

除了赤壁外滩征地拆迁项目，郑琦还带领社区“两委”一班人，解决了东洲大厦商铺分割争议，拆迁还建房分房等一系列群众反映突出的问题。河北街社区还全力推进管网、路灯、供水、道路等基础设施建设，社区居住环境大幅改善，从根本上解决了老百姓最关心、最直接的利益问题，社区群众收获满满的获得感和幸福感。

■关键时刻，挺身而出

2019年7月，受陆水河泄洪及强降雨的影响，永邦小区被淹，积水最深处达1.2米。小区1920户5000余名业主生活受到影响。灾情发生后，郑琦迅速组织社区党员群众、民兵、志愿者，用皮筏艇将489名老弱病残群众安全转移;排查登记17名独居老人，并为他们提供必要生活物资。小区内涝积水抽干后，社区组织小区支部及业委会紧急召开通水通电及保障居民正常生活秩序的工作会议，加强日夜巡逻力度，切实为小区居民的生命财产安全保驾护航。

针对永邦小区经常积水的问题，郑琦多次代表小区居民向有关部门反映诉求。在相关部门的支持下，小区加装排灌管道，困扰小区居民多年的积水顽疾如今已得到彻底解决。

2020年初，永邦小区物业公司因经营不善单方面终止服务协议，偌大的小区陡然间垃圾遍地、车辆乱停乱靠，小区业主意见很大。郑琦了解情况后，到有关部门多方请教，在住建部门指导下社区牵头创新成立了“红色惠民物业”服务企业，接管了永邦小区。通过党建引领，充分发挥小区党支部、业委会“三方联动”作用，新建了70余个小区停车位、设置了小区智能门禁，对小区进行了大刀阔斧的治理，实现了小区治理提档升级。物业收费率由接管前的20%上升为80%以上，小区居民满意度显著提升。

2020年春节，新冠疫情突然来袭。大年三十，妻子做好一桌子饭菜，准备一家人团团圆圆一起吃年饭时，郑琦突然接到电话急忙赶到办公室。“妻子刚煲好的藕汤都没来得及喝上一口。”郑琦说，走的时候答应妻子晚上回来喝汤，可是一出门就是52天没有回家。

疫情期间，郑琦冲在最前面，入户排查返乡人员，与密切接触者面对面地做流调实录，耐心细心地讲解病毒科学防护知识，统筹调配物资。早上啃方便面，中午吃冷饭，晚上睡两张办公桌拼成的“床”，整整52天，郑琦吃住都在社区。为筑牢疫情防控第一道防线，身患高血压的他几乎每天从早晨7点工作到凌晨3点，处处冲锋在前，逆行而上。日复一日高强度工作让郑琦觉得非常累，但看看胸前的党徽，他告诫自己，决不能倒下。

郑琦的妻子在街道办事处工作，夫妻俩都在抗击疫情的一线，只好把两个孩子锁在家里，让14岁的姐姐照顾6岁的弟弟，方便面几乎成了两个孩子的每日主食。看到郑琦舍小家顾大家，夜以继日为群众奔波，社区党员干部在疫情防控期间没有一人叫苦叫累，全身心地与郑琦一起并肩作战，居民、大学生、志愿者也自发地投入到防疫一线。

在疫情取得阶段性胜利后，小区居民敲锣打鼓自发为社区送上“办利民之事、怀爱民之心”“尽忠职守解忧难、防疫为民见真情”等13面锦旗。

■困难面前，决不退缩

2020年11月，郑琦调任赤马港街道砂子岭社区担任党委书记。砂子岭社区是赤马港街道基础最差，任务最重的社区。敢打硬仗、善打硬仗的郑琦，啃下了一个又一个“硬骨头”，完成了一次又一次艰巨的任务。

砂子岭七组是个有着几百年历史但经济落后的传统村落。随着城市的发展，157户521位村民的房屋棚改拆迁、土地征收提上议程。棚改之后，村民失去土地后如何保证收入来源，几百年来的风土乡情如何延续?郑琦充分发挥社区党组织凝聚力和公信力的作用，带领七组全体村民与赤壁市国有企业签约合作，共同开发20亩1.5亿元的回购房建设项目，村民既能买到价廉质优的自建房，又能利用商铺和地下车库来发展组级集体经济，让钱袋子鼓起来。这是赤壁市在党建引领下，社区与国有平台合作参与市场竞争谋求自身发展的第一个创新案例。

“为群众烦心事、堵心事，排忧解难!”作为社区党委书记，郑琦一直坚持不懈为群众办实事、做好事、解难事。

山水丽苑小区2012年已经交房，可是业主的房产证却整整8年没有办下来。由于开发商资金链断裂，该项目被法院查封，项目开发建设停滞不前，导致454户业主“办证难”。小区业主怨声载道，集体上访要求讨回公道。郑琦一方面安抚业主情绪，强调依法维权，一方面与有关部门联系，争取到办证绿色窗口，仅用38天就为300余户业主办理了不动产登记证。对于原来交付给开发商税费的业主，社区帮忙联系法律援助，以起诉开发商法院受理的方式来维护权益。群众诉求得到圆满解决。

郑琦在砂子岭社区工作的近一年时间，用脚丈量了社区每一寸土地，遍访了每一个小区院落，夯实小区党组织建设，全力构建基层治理体系，新建邻里公共服务中心18个;受理群众诉求并解决民生类问题62起;彻底消除大面积卫生死角5处，清理村组“当家塘”4处，物业保洁达到全覆盖，大大提升了居民的人居环境;强力推进快速启动了停滞多年的砂子岭集贸市场项目;协调妥善解决了2条连接主要干道的“断头路”施工建设。

敢担当，善作为，郑琦一直坚持把群众的事放在心上，带领社区干部为群众排忧解难，处处发挥党员的先锋模范作用，让党徽在胸前熠熠生辉。