都说清官难断家务事,可有这样的一个人,许多濒临解散的家庭,经她调解而重归于好;许多剑拔弩张的仇人,因她的斡旋而握手言和。

她就是——咸宁市人民调解中心婚姻调解委员会的调解员丁明明。

A 因热爱,跨行做调解

温柔而利落,话语轻柔而有趣,这是丁明明给人的第一印象。11日,走进市人民调解中心,丁明明正在整理卷宗,一整面墙高的柜子里,满满当当地堆放着调解卷宗,全是她近一年接手调解的案子。

“因为之前的工作经常和家长、孩子沟通,也深刻体会到家庭对于孩子的重要性及影响力,看到妇联招聘调解员的公告,便主动来应聘了,希望能挽救家庭,也挽救更多的孩子。”谈及跨行的原因,丁明明笑着解释道。

原来,今年55岁的丁明明本是咸宁职业技术学院的教师,从2019年3月份开始,通过市妇联的聘请,她“凭本事”跨行做起了调解员。

同年6月,丁明明被派驻至咸宁中院从事家事纠纷调解工作。2019年11月,咸宁市人民调解中心成立,将市直部门的调解资源整合,让老百姓有矛盾“只进一扇门”,她便开始到市调解中心上班。

为更好地匹配工作,丁明明利用一切空余时间学习法学社会学等知识,并自费报名学习心理学,利用周六周日参加心理咨询师基础知识培训班的学习,还考取了家庭心理教练证书。

2020年,丁明明经手的169件离婚案。其中,35件被劝和,115对夫妻弃干戈“和平”分手,仅19件转由法院判决,调解成功率达88.76%;2021年,经手的331件离婚案,仅9件转由法院判决,调解成功率高达97%。她带领的市家调委团队,仅2021年就调解成功968件,案件数及调解成功率在市人民调解中心11个专调委中均排名第一。

“成绩的获得离不开大家的共同努力。”丁明明说,做了调解员之后,看了太多的人生百态和很多家庭的悲欢离合,能帮助到这些家庭,她认为是一件非常有意义的事情。

B 以温情,巧断家务事

“要学会共情,站在对方的角度看问题。”都说清官难断家务事,面对很多因家庭矛盾而吵得不可开交,甚至闹上法庭的当事人,丁明明总是以情动人,用春风化雨般的调解,让许多濒临解散的家庭重归于好。

去年元旦节前,一对结婚8年的夫妻找到丁明明。男方李某在建筑工地上班,女方熊某一人在家带两个孩子。李某每天早出晚归,即便回家,也不管家里任何事。双方争吵不断,熊某提出离婚,誓要“快刀斩断夫妻情”。

“男方有没有到外面吃喝嫖赌?有没有动手打你?”熊某摇摇头。

“你说他不管家里,他的工资怎么花的?”“都给我了。”“有没有追问钱花哪里了?”“没有,这些他不管。”几个问题下来,丁明明引导熊某看到丈夫的好和丈夫对家庭的关爱。最终,双方签下“和好协议”——“多反省自己,少指责对方,家庭不是法院,不能总是讲对错、论输赢,要多讲爱……”

还有一对夫妻程大姐和佘大哥,结婚32年,共同育有一子一女。婚后,疑心重的佘大哥总是打电话给妻子查岗,程大姐深受其扰,二人在猜疑、争吵中,慢慢消耗了感情,闹起了离婚。

详细了解案情后,丁明明耐心倾听双方的心声,帮助双方排解负面情绪,让二人能够心平气和地交流,同时认真分析矛盾焦点,精确寻找问题症结。

她采取“背靠背”方式,积极与二人沟通,同时以亲情、人情、世间情为突破口,告诉丈夫要尊重妻子兴趣爱好,给予妻子自由空间,劝导妻子再给丈夫一次机会,最终二人放下心结、重归于好,表示会相互理解,踏踏实实过日子。

开庭当日,二人当场签订和好协议书,一起离婚纠纷也随之圆满化解。

“只要心结解开了,两个相爱的人互相理解,矛盾也就化解了。”丁明明说,婚姻需要双方用心经营,有些婚姻家庭纠纷,不是夫妻感情确已破裂,而是不知道如何去经营维护婚姻,很多离婚的双方并没有大是大非的问题,生活中鸡毛蒜皮的小事消磨着感情,误会和矛盾让两个人有了隔阂。“每个家庭都有每个家庭的矛盾点,让他们敞开心扉聊清楚,很多人都会彼此理解的。”

C 用耐心,解开千千结

面对确实感情破裂,缘分已尽,当事人又积怨颇深的案件,丁明明也总是用耐心,平复双方心态,让好聚好散成为最后的尊重。

一天,一件矛盾激化的离婚案从市法院转到丁明明手里。男方60多岁,扬言离婚就去杀人;女方40岁不到,控诉男方疑心重,有家暴行为,“不离婚也不想活了”。

通过学习到的心理学知识,丁明明运用“共情法”与这位男子交流,表示理解他的想法,与他建议信任关系。然后,从外围入手,聊他的生活、经历。

原来,这位男子曾是一位厂长,跟这位妻子是二婚,不想离婚是怕丢面子。聊天中,丁明明发现他对孩子引以为傲,跟前妻的一个孩子还是北大毕业。

“假如你真成为杀人犯,孩子会承受多大压力?这将是孩子一辈子的阴影!”丁明明用“假设问句”,引导男方正视这段婚姻不可挽回的局面。几次沟通,男方终于想通了,与女方商量好细节和平分手。

“并不是所有婚姻都要劝和。”丁明明认为,有时为避免小事拖大、大事拖炸,尽量把矛盾化解在萌芽状态,避免发生恶性事件;有时候为保护弱势一方,也会主动劝另一方“放手”。

曾有一对“90后”夫妇,女方因男方家暴提出离婚。男方坚决不同意。男方承认,受原生家庭影响,脾气来了控制不住;女方也是急性子,容易言辞过激激怒男方。“不离有不离的好,但彼此性格是多年形成的。万一哪天,你把女方打成残疾,你还犯罪了,要坐牢。”丁明明详解《反家庭暴力法》。最终,男方“放手”。

一次次调解历程、一卷卷调解档案、一摞摞荣誉证书和那一面面当事人赠送的锦旗,无不见证丁明明在人民调解工作中的无私奉献和显著业绩。因工作成绩突出,丁明明于2021年荣获全国维护妇女儿童权益先进个人称号。