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市中心医院系列报道①

来源:咸宁日报 时间:2009-03-23 08:03:00

提升内涵建设 打造医院服务品牌 

  医疗是当前民生问题中的热点,它与群众切身利益密切相关,总是成为被关注的焦点。而作为我市唯一的三级甲等医院——市中心医院,因其是我市最高级别的公立医院,肩负着保障全市270万群众健康的重任,更是倍受人们关注。在全国医疗改革全面启动的今年,市中心医院又将用什么样的发展新举措惠及全市人民?在我市两会结束之际,记者采访了市中心医院院长何小飞。
  “我们不能改变环境,那么就改变自己。新医改方案即将出台,其中公立医院的改革是难中之难,由于仍可能保留竞争和市场机制,那么处理好公益性和医院市场机制运作这一矛盾是每个医院管理者面临的主要课题,既要缓解公众关心的“看病难和贵”的问题,又要顾及到医院的健康发展。其实患者的利益也就是医院的利益,两者并不矛盾,医院在老百姓中树立了良好形象,就是医院健康发展的基础。” 谈起医院的发展,何院长思路清晰,言语既中肯又实在。
  “医院的产品就是服务,我们工作的出发点和落脚点就是要让百姓享受到更好的医疗服务。换言之就是要对患者忠诚。今年我院将坚持“以人为本”的服务理念,创新思路,突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌,全面提升医院综合实力。一句话概括就是‘提升内涵建设 打造医院服务品牌’。”对于医院今年的工作计划,何院长胸有成竹。
  2008年是市中心医院发展史上具有里程碑意义的一年,经济总量首次突破亿元大关,新院建设土建工程完成了60%。同时也取得了较好的社会效益:全年医院共收到感谢信59封、锦旗匾额17件,拒收退还红包47人次。牙科主任张一兵、普泌外科主任孔东波、骨外科护士长曹群英等同志分别荣获“市十佳医德标兵”、“市五一劳动奖章”、“市优秀共产党员”称号。特别是医院聘请全国知名专家来咸长期坐诊活动受到了广大患者好评,一方面解决了患者去省城看病难看病贵的难题,更为患者节约了路费、专家费及医疗等费用,而且在传帮带中保障了医院医疗安全,提高了市中心医院的医疗水平。该活动影响深远,每次专家坐诊日,前来预约和就诊的人络绎不绝。
  何院长告诉记者,医院的发展纵向比进步大,但与其它地市州兄弟医院横向比差距大。在学习实践科学发展观活动中,中心医院党委一班人清醒的认识到,由于自主创新能力不强,执行力不够,医院的发展还不够快,还不能满足人们日益增长的多元化健康需求。如何实现医院又好又快发展,为建设鄂南经济强市提供健康保障?院党委一班人以科学发展观为指导,在充分调研的基础上,制定了今年的发展目标和思路。
  何院长说,提升医院的内涵建设,主要是指落实医院管理核心制度,着力提高医疗服务水平。主要包括实施科技兴院,打造强势专科品牌;树立质量观念,打造优质服务品牌;创新机制体制,打造科学管理品牌;以活动为载体,打造医院文化品牌四个方面。具体落实在工作中主要做好以下几件实事。一是进一步加大人培养引进力度,加快技术新项目开发力度,重点打造妇产科、儿科、骨科、肿瘤科、心胸外科、泌尿外科、介入治疗等优势专科品牌。二是加强医疗质量管理和门诊服务管理,创安全优质文明服务。三是调整绩效考核和经济核算奖惩方案,加快人事制度改革,强化干部服务意识,激发工作热情,提高执行力。四是抓好医院文化建设,强化“至诚至爱、惠泽民生”的医院精神,激发职工的使命感和责任感。五是着力新医院又好又快建设,确保新院建设土建部分完工,全面进行室内装修和安装。

      (记者 刘  晖 通讯员 徐光明 汪娇慧)

编辑:liuhuafang

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