咸宁网讯 记者阮泽华、通讯员李言报道：“我们如此顺利、平稳、有序、安全的乘车，多亏了咸宁北站的精心安排”。7月9日下午，一个来自武汉研学团队带队老师再三向咸宁北站安全员张志勤表示感谢。
当日下午2点左右，咸宁北站实名制客运员李君接到旅客求助,称自己带了近200名小学生要在咸宁北站乘坐下午4点43分的G831次列车到长沙研学旅行，希望车站能够提供帮助。得知消息后，车站高度重视，立刻安排安全员张志勤接待，要求全力做好服务工作。
由于当前暑运期间客流量大，咸宁北站针对该小学生团体人数多、年龄偏小的特点，立刻组织开启了专用的进站及安检通道，方便他们快速进站。车站精心安排了专用候车区域，便于小学生团体集中候车。在列车进站前，提前设计好进站时间及流线，安排“五心”服务分台专人引导带队，并在电梯、进站通道及站台安排了多名客运员沿途进行安全防护，根据该学生团体车厢区域，将他们引导至相应车厢前等候上车。
在车站的精心组织下，183名小学生团体顺利乘上G831次列车，开始了他们的研学之旅。车站的精心服务得到了带队老师和小朋友们的一致好评。
编辑：chenguo
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