加强心理健康服务　点亮困境儿童心灯

近年来，各地各有关部门推进困境儿童保障制度不断完善、水平显著提高，但一些困境儿童由于受成长环境等多重因素影响，面临心理健康问题，迫切需要加强关心关爱。

在2021年发布的《中国儿童发展纲要　（2021—2030年）》中，明确指出要加强儿童心理健康服务，关注和满足孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童和困境儿童心理发展需要。

去年底，民政部、教育部、国家卫生健康委、共青团中央、全国妇联联合印发《关于加强困境儿童心理健康关爱服务工作的指导意见》，为做好困境儿童心理健康关爱服务工作，提供更完善的兜底保障提供指导。

那么，各地各有关部门将如何更好为困境儿童的心理健康水平保驾护航？

一、困境儿童心理健康服务需求

良好的校园环境。困境儿童正处于九年义务教育阶段，此阶段的儿童接触最多的就是校园环境，而近些年来，校园暴力不断增加，并不断向复杂化的方向发展。困境儿童本身也处于校园暴力中，很多是施暴者或者被暴力者的一员，对于困境儿童的身心健康造成巨大影响。同时，儿童阶段心智、人生观、价值观并不完善，这就需要学校和教育者积极创建良好的校园环境，帮助困境儿童在一个和谐平等的环境中接受平等的教育，并实现身心的健康成长。

健全的服务体系。很多困境学生的问题并不只是经济上的问题，而是心理上的问题，这就更加需要社会全员的帮助和关心。健全困境儿童服务体系，应该充分应用社会资源和政府财政资金的支持，充分考虑困境儿童的影响因素，使困境儿童服务更加具有针对性，明确服务目标，规避服务中的资源浪费，提升困境儿童服务的针对性。

高效的防范机制。为了从根本上解决困境儿童的问题，需要相关部门和人员共同的努力，及时发展问题、及时解决问题，只有这样才能发挥政府和社会的力量和作用，解决困境儿童的困难，做好困境儿童服务。因此，应该建立困境儿童风险防范机制，进而实现第一时间识别困境儿童的潜在风险，第一时间找到解决方案，进而最快地做出应对反应。快速地做出应对反应能够最大限度地减少危害，将问题扼杀在萌芽之中，促进困境儿童健康持续成长。

二、加强困境儿童心理健康服务工作策略

一是创建友好型校园环境。

当前，各地各教育部门都积极落实习近平总书记关于儿童教育要求，落实坚实尊重和保障儿童基本权益、坚持儿童权益最大化、坚持平等无歧视、坚实儿童至上的原则。各地纷纷颁布并执行了《儿童友好城市（校园）建设实施方案（指引）》，引导学校、社会、家庭能够充分了解儿童、尊重儿童、造福儿童，并将儿童生存、发展、安全作为基础目标，创建教学友好、师生友好、环境友好、理念友好、空间友好的校园环境，以便更加顺应学生的发展需求，更加有助于儿童的健康持续成长。

其一，多角度、多渠道、多形式打破儿童的“城乡”壁垒，营造具有包容性的小学环境，开展“有你真好”“珍惜相逢”“携手共进”“优势互补”等相关的主题活动，相信每位儿童身上都有自己的优势和闪光点，引导儿童用欣赏的眼光去看待周围的同学，用包容的心态去关爱同学，从而形成良好的校园氛围，提升困难儿童的校园归属感。

其二，发挥同辈支持的力量，开展同质、异质群体的同学团体活动，分享努力上进、生活囧事、生活趣事等内容，并围绕这些事情展开话题讨论，让儿童认识到，无论是谁都会有高光时刻也会有窘迫一刻，谁都需要他人的帮助和关怀。儿童分享和探讨的过程也是关爱他人和自我接纳的过程，更是发展友好关系的开始。

其三，利用现代化网络技术，拓展沟通反馈渠道，关注困境儿童的心理动态，给予困境儿童及时的支持和帮助。

二是创建四位一体关怀服务体系。

以地方民政局为主导推进四位一体困境儿童关怀服务体系，学校为落实主体，为了提升四位一体关怀服务体系的价值和效率，学校需要以困境学生为核心，配备一支专业的队伍为主导。具体措施如下：

其一，创建专业服务队伍，应该包括：行政干部管理人员、心理健康疏导人员、班主任团队、监督管理团队、信息收集团队等团队，团队的配置需要根据学校困境学生的实际需求进行调整，定期针对团队成员进行培训，进而提升团队的风险识别能力和服务能力。

其二，构建四位一体服务体系，以检测预警、精准帮扶、健康教育、响应联动核心的四位一体服务体系，积极开展心理健康教育、深入了解困境儿童、挖掘困境儿童内心深处的需求进而提升关心、帮助的针对性，让困境儿童及时的感受到温暖。

其三，创建校、家、社区一体化的联动机制，不仅让困境儿童在学校中得到温暖，也要让困境儿童在家庭中获得足够的关爱，在社会中获得成就感。这就需要学校、家庭和社会的共同努力，形成协同发展心理留住渠道，实现困境学生心理健康、关爱帮扶服务的持续性。

三是创建儿童心理健康风险识别及防范机制。

困境儿童不及时将心里的想法表现出来、反馈出来是困境儿童服务的难点所在，当问题发生后再采取措施只能解决问题本身，并不能够解决问题的根本。因此，早发现问题非常重要。迫切需要创建有效、有针对性的困境儿童心理健康风险识别及防范机制，可以从以下两个方面开展工作：

其一，风险识别，以教师为主导与儿童和家长进行交流、注重对儿童的观察、创建大数据和ERP分析体系，针对困境儿童的行为、语言、状态等信息进行分析，以便及时发现问题。

其二，防范机制，根据困难可能出现的问题和风险，制定困难儿童心理健康问题改善计划，以便发现问题能够及时解决问题。同时，在解决问题的过程中，也持续完善补充防范措施，持续提升防范机制的内容和效率。

识别机制和防范机制是息息相关，两者相互促进，相互补充，形成整体的儿童心理健康风险识别及防范机制。

总之，困境儿童及心理健康问题一直存在，问题原因是多样化的，相关部门及工作人员应该持续保持对困境儿童的关心，加强心理疏导，促进困难儿童融入和谐温暖的社会环境，促进困难儿童持续健康成长。

（罗晶  作者单位：咸宁职业技术学院）