本网讯 记者汪蕾、通讯员马绍斌、周燕报道：记者昨日获悉，“五一”黄金周期间，市工商局12315消费者申诉举报指挥中心共受理市民咨询及申诉举报71件，比上年减少了35件，降幅达到33%，为消费者挽回经济损失2万余元。
据了解，“五一”黄金周期间，申（投）诉的热点主要集中在商品类的食品、手机、农资及服务类的虚假宣传、电信服务、强制搭售等6个方面，其中有4件因涉嫌欺诈已转公平交易分局立案调查，目前正在查处之中。
市12315工作人员介绍，从受理的总体情况分析，温泉城区整个消费环境总的来说比较好，节日期间申诉数量不是很大，这与节前开展的市场专项整治分不开，而且广大消费者的自我维权意识和自我保护意识有了很大程度的提高。市12315申诉指挥中心再次提醒广大消费者，在今后的消费过程中还要进一步加大维权意识，注意保存消费证据，以便更好地维护自己的合法权益。
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