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赤壁市陆水湖工商所成功调解一起手机维修纠纷案
来源:咸宁新闻网 时间:13-07-23 07:15:00 进入论坛 查看数字报 编辑:zhusijia

  本网讯(记者艾菊桂  通讯员姜萍 吴慧报)日前,赤壁市工商局陆水湖工商所成功调解一起手机维修纠纷,维护了消费者的合法权益。

  赤壁市民宋先生于2012年12月3日,在当地一家手机店花499元购得手机一部,今年5月底就发现手机触屏经常失灵。宋先生多次找到店主要求其保修,店主却以充电器接口处有汗渍为由,拒绝保修。宋先生认为充电器与触屏失灵没有关系,且新购手机不到一年,应该在保修期内。双方各执己见,相持不下,7月中旬,宋先生投诉到陆水湖工商所。

  接到投诉后,该所12315工作人员找到双方当事人,详细问明情况。由于宋先生所购手机并未超过保修期,经工商人员反复调解,商家最终同意联系手机厂家为宋先生免费修好了手机。

  

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