咸宁新闻网讯 通讯员孔艳芳报道:近年来,通城县中医院从“核心价值、行为规范、环境形象”三大体系建设入手,加强中医药文化建设,一跃为“湖北省中医药文化建设示范单位”。
该院确定以人为本的核心价值并广泛宣传,在整体奠定办院方针、医院院训、发展规划、服务理念等文化体系后,利用网站、报刊、名师讲座、 “员工手册”读本、宣传栏等平台抓基础培训,促员工素质提高。
强力推进行为规范,倡议全员做行为文明人,依据传统文化创新制度文化,建立了员工行为规范、语言规范、礼仪规范、师承规范以及素质作风纪律要求,并编制成册人手一份。
加强内容培训及模拟训练,加强学习理解和掌握运用。医院将接诊行为、语言、护理礼仪、师承活动、医患沟通流程等制作成媒体教学视屏播放,营造良好的行为环境。
推进医院环境文化建设,在整体规划的基础上,改扩建病区及功能服务区,装饰上融入中医元素,在合适的位置张贴了近60多幅富含中医药文化的画框,按“二堂一室”要求标准化建设名医堂、养生堂、知名中医工作室,营造出浓郁的中医药氛围。
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