【党报问政】温泉客运站：文明窗口不文明

咸宁日报全媒体记者　魏明

温泉客运站作为我市窗口单位，是很多外地游客到咸宁来的第一站。作为城市的第一窗口，应当充当起秉承城市文化发展的重任，同时它应当是衡量一个城市文明程度的窗口。近日，记者走访温泉客运站，直击车站内不文明现象。

镜头一：禁烟标识形同虚设

“十一”国庆长假期间，正是人流量高峰期。1日上午11时，记者在温泉客运站的候车室内看见，这里的旅客人数不多，但是室内空气并不算好。记者环视四周，部分烟民在大厅随意吸烟。一名中年男子无视候车室墙上张贴的“禁止吸烟”字样，边抽烟边四处走动，所到之处，有乘客用手捂鼻，表示出对男子抽烟行为不满，但是没有人上前制止。

车站内的保洁员对记者说：“每天要工作8小时，清扫烟头成了工作的重头戏。乘客随意吸烟，吸完烟后，随手将烟头扔到地上。有安全意识的，会用脚将烟头捻熄。有些赶着上车的乘客，甚至将还未熄灭的烟头扔在了施工用的电器旁，看着就让人担心。”

记者在男卫生间内也同样发现了随地丢掉的烟头和烟盒。记者细数了一下，短短20分钟内，就有六七个人在客运站内吸烟，并将烟头随手扔在了地上。

镜头二：工作人员上班散漫

购票大厅里，售票窗口前人头攒动，买票的旅客排起了长队，尽管大厅左右两侧有自动售票和取票机，但使用的旅客却寥寥无几。记者在自动售票机前站了一会，看到很多旅客都只是上前看看，发现不会操作，转头又到人工窗口前排队购票，自动售票机前也没有车站工作人员前来引导旅客进行购票。

走访中记者了解到，这些自动售票机非常的便捷，可是很多年纪偏大的旅客不知道如何使用，因为没有工作人员指导，他们只有到人工窗口排队购票。

在车站检票通道口，记者看到，工作人员坐在凳子上翘着二郎腿，消极懈怠，完全没有达到作为工作人员必需的精神状态。

一位车站工作人员只顾低头玩手机，全然不顾进出车站的旅客是否需要帮助，只有当个别旅客前来咨询，这位工作人员才极不耐烦解答，然后继续低头玩手机，仿佛忘了此刻还身处工作岗位中。

镜头三：脱鞋脱袜令人难堪

在客运站里，有些旅客把候车室当成了自己的私人歇息地，公然脱鞋脱袜。在休息区，突然，一股难闻的脚臭味在候车厅弥漫开来，旅客纷纷捂住鼻子，把头偏向一边。“臭死了，谁这么缺德？”旅客们开始议论。

原来是坐在座椅上的一位中年男子将两只脱了鞋的脚直接放到了对面的座椅上，边释放臭气边打盹，记者走近一看，这位中年男子脖子上还挂着工作牌。

“此举止实在是让周围人遭殃。”去武汉办事的市民王先生无奈地对记者说，他在候车室和汽车上经常遭遇这类人，他们的不文明行为影响了城市形象不说，还污染了环境。

不仅如此，候车室内还有其他不文明现象。天气热，为了让自己凉快些，一位男子竟将上衣脱掉，光着膀子候车。

镜头四：忙着占座不顾形象

7日上午，客运站候车室人头攒动，因为人多，一部分乘客因找不到座位而站着。记者在候车室转了几圈发现，有些座位上并没有坐人，只是码放着行李，更有个别人的行李竟然“霸占”了3个座位。

记者上前试图去坐，行李主人表示那是他占的位置，别人不能坐。 

候车厅入口处，一名30岁左右的女子将一个手提包和一个塑料袋放在了一旁的座椅上。在她后面，一名40岁左右的男子将三袋土特产也放到了座椅上。不远处，一名女子坐着一个座位，双脚踩在另一个座位上，聚精会神地看手机，全然不顾自己的行为举止。

更有甚者，直接躺在座椅上睡着了，一个人就占了三个座椅的位置。

镜头五：随手随地乱扔垃圾

记者现场看到，站内的下客区，散落着一些胡乱丢弃的泡面碗、烟头、纸巾、瓜果皮等。

在候车室内，正在候车的一男一女，听到广播响起检票的通知时，迅速起身离开，一个方便面碗及一些用过的纸巾被留在了座椅上。据保洁员讲，清扫的垃圾当中，最多的就是方便面碗。垃圾箱就近在咫尺，有的人却不愿意迈出这一步，直接将方便面碗塞到座椅下面，这给她们增加了不少的工作量。

不远处，一名中年妇女正在嗑着瓜子候车。虽然，她用餐巾纸包住了一些瓜子壳。但是，有些瓜子壳还是掉在了地上。看着一旁正在清扫地面的工作人员，她丝毫没有意识到自己行为的不妥，依然我行我素。

在车站外的停车场里，堆放着部分剩余的建筑材料和一些杂物，烟头和纸屑到处都是。