10月13日上午，市人大常委会副主任、县委书记石玉华在县信访局进行接访时强调：民生是最大的政治，民生是最终的追求。干工作、办事情一定要将群众的关心事、揪心事、烦心事放在第一位，脚踏实地去听、去办，必须一件一件稳妥地抓好落实。

上午8时30分，第一个前来反映问题的群众走进接访室，当他知道对面坐着的是县委书记时，他又惊又喜。“你有什么问题要反映？不要着急慢慢说。”石玉华热情地询问到来访者后，便为他倒上一杯热茶，听他缓缓讲出内心的烦心事。

来访者为农业部门的农技工作人员孟庆烈，因为同一批次“乡改”36人的养老保险问题，今天他被推为代表来到信访局想要具体的了解改革政策，争取大家的养老保险利益。石玉华听得仔细、记得认真，在了解到相关情况后，随即向县人社、农业农村部门进行了现场政策了解，表示“务必按政策落实到位”。

石玉华怕来访的孟庆烈还有担心，又对他说：老孟，这个星期抽个时间，你们派一个代表、人社部门、农业农村部门和信访局各派一个代表，一起前往省人社厅，找具体发布政策部门现场进行政策咨询，如果说是我们执行政策有误，县委县政府表示歉意并立即改正，如果政策规定就是这样，那也希望你们大家能够理解。同时，石玉华责成相关部门，老孟反映的事情，务必放在心上，这个星期五之前必须要落实。 

孟庆烈对石书记提出的解决办法听后连连点头表示赞同，他说，回去我会将书记的话转告大家，让大伙放心。

紧接着，接访室内又来了市民陈先生，2012年因牛头山遂道拆迁安置办证费用问题，他一直苦恼不已，当他看到对面坐着的是县委书记时，他说，今天这个事情终于可以得到解决了。

石玉华了解到情况后，立即表示：对于此类群众反映强烈、涉及到切实利益的政策诉求，相关部门一定要依法依规、合情合理的尽快落实，积极化解遗留积案。县住建部门要立即按照拆迁安置政策本周内迅速将补偿款补偿到位，别让老百姓心存烦事。

听到石书记的答复，市民陈先生连忙道谢说：多年来的烦心事，今天终于得到解决了，感谢党、感谢县委县政府！

在接访中，石玉华还对东城国际34户拆迁户一直以来未能得到补偿的信访案件进行了分析研判，同时表示，群众的每一件诉求都是事出有因，我们作为人民的勤务员，服务好老百姓是我们的本职工作，所以面对来访的群众我们必须要从群众的真情实感出发，从怎样去解决好反映的问题入手，切切实实地解决好每一个问题，让人民群众亲身感受到通山的发展变化，切实提升获得感与幸福感。 

县领导方家忠、金大德参加接访活动。