石冬枚

　　石冬枚是市环卫局一名普通的环卫收费队长，她没有惊天动地的壮举，她做着普通甚至有人认为低贱的工作。然而，就是这样一位普通的环卫工人，就从事着这样普通甚至低贱的工作，却用以自己超群的品格、自己辛勤的劳动赢得了领导和同志们的一致赞扬，在平凡的工作岗位上，留下了闪光的足迹！她就是市环卫局门店费收费队长石冬梅。

　　1997年5月，石冬枚招工到市环卫局工作，领导安排她从事清扫清运工作，这项工作可以说是一项又脏又累的工作，可石冬梅二话不说，拿起铁锹象男子汉一样，毫不犹豫地干了起来。撮起一铲渣甩上车，接着又撮起一铲渣甩上车……她每天循环往复地重复着同样的动作，平均每天撮起的垃圾达到3吨。手磨起了老茧，手臂劳损变了形，她毫无怨言，却总是对别人说，作为一个年轻人，吃点苦是应该的。在这样辛苦的工作岗位上她一干就是三年。

　　2000年2月，由于收费工作缺人手，环卫局领导抽调石冬枚从事收费工作，这项工作在外行人看来轻松舒服，其实不然，要做好这项工作，首先收费员自己要学好法、懂法，在工作中认真执法，其次在工作中受到收费对象的无理辱骂，甚至殴打，收费员要做到“骂不还口，打不还手，文明执法”……这些说起来容易，做起来实在太难。

　　石冬枚自从事收费工作开始，每天下班后坚持学习《城市市容和环境卫生管理条例》、《行政局罚法》、《行政许可法》……掌握一切法律法规要点，特别是研究本部门执法适用法律法规，经过一段时间的学习和摸索，她对我局收费工作的法律法规滚瓜烂熟，并在工作中能够灵活运用，收费工作有了很大的进步。

　　在收费工作中，经常有收费对象在她进门前故意黑着脸，说些“讨饭的来了”之类难听的话语，她虽然气在心里，但从来不表现出来，忍着屈辱的泪水，总是耐心地做好收费对象工作，一次不行，再上门一次，嘴唇说裂了，鞋底跑断了，她一如既往地解释着，宣传着，直到收费对象把卫生费心悦诚服地交到她手上为止，对于那些确实有困难的个体户和残疾人，她按政策在最大程度上予以照顾，并耐心地做好别人的解释工作，时间长了，她所负责的街道、单位，都自觉地提前把卫生费交到她的手上，并亲切地称她为“人民的好公仆”。有的个体户为了表示感激，在下班后常常邀请她出去玩、吃饭，她总是婉言谢绝了。

　　石冬梅特别热心和善良。有一次，她上班时，发现路上有一名妇女弯着腰蹲在地上，她立即上前将这名妇女扶起来，只见该妇女脸色苍白、满头大汗，她连忙叫了一辆出租车将该妇女送到医院救治，医生诊断为急性肠炎，说如果还晚来一步，可能会有生命危险。石冬梅忙里忙外，还帮忙垫付了医药费。因为她的无故缺岗，被罚款50元，但她一声也没吭，直到几天后病人家属赶到单位表示感谢时，才知道事情的真相。

　　有一年国庆，正在收费的时候，有一位收费员的亲戚跑来告诉她，说她儿子正在发高烧，同事们都劝她赶紧回去看一看，可这位收费员觉得当时人手紧张，坚持不肯回去，只是说“没事，让孩子他爸去看看吧”。说完立即给丈夫打电话，是啊，她们就是以这种舍小家顾大家的精神，一心扑在工作上。

　　有时，一些单位不肯交费，她就带上有关文件，一次次地找其单位领导，甚至交费为止。有次某个单位说什么也不交费，单位领导甚至躲着不见，她没有放弃，而是以女性特有的耐性，反复走了20多趟，最后那们领导被她的精神所感动，把费一分不少地交了，并且还握着她的手说：“你的这种精神真是可敬，我保证今后一定会主动配合你们的工作”。

　　在她身上，我们不仅能看见秉公执法的一面，也能看见乐于奉献的一面。她积极参加送温暖、献爱心系列活动。为老区人民共捐款2000余元，共捐衣物10余件（套），全部送到老区贫困人民手中，她的一系列活动受到了市民的高度评价。

　　作为多年的环卫工人，为了树立环卫人的良好形象，石冬枚以身作则、言传身教，用真情和关爱引导了一批又一批环卫新人，她的一言一行深深地打动着其她的环卫工，在她的带动下，全局职工自觉维护单位荣誉，增强了单位的凝聚力。多年的辛勤汗水浇灌了丰硕的果实，十九年来她凭着艰苦的劳作赢得了社会的理解和尊重，赢得了领导的信任和赞赏，赢得了同事的支持和帮助。在她的带领下，门店费的收费任务总是超额完成，为我局收费工作做出了贡献。该同志平时不断努力加强政治理论修养，在学习中提高自身政治理论水平和业务水平，坚定全心全意服务的理念，在执法收费工作中，具有强烈的事业心和高度的责任感，对待工作勤勤恳恳、扎扎实实。在环卫收费工作中，依法依规收费，执任队长期间带好一班子人，超额完成全年收费任务，在收费岗位上一干就是16年，在工作中任劳任怨，服从单位安排，不怕苦不怕累,打不还手，骂不还口，耐心细致地做好与经营户的沟通工作。在生活中乐于助人，与同事相处融洽，在环卫工人中树立了良好榜样。谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献者之歌。曾多次被评为市城管执法局系统及环卫处先进个人。