【改革开放40年·咸宁建市20年】谈发展·话变化 亲历者说系列报道⑧

公交车

线路到达家门口

讲述者：肖世华（枫丹公交公司总经理）

我是枫丹公交公司入驻咸宁时，到咸宁来的。来之前，对咸宁公交情况进行了摸底。

咸宁建市前，共有公汽22台车，线路两条。当时，公交车都是烧汽油的，车子性能低，抛锚是常有的事。而且，公汽公司没有规范制度，到站晚点、招手停车等现象很普遍，乘客想乘公交准点上班是一件很奢侈的事。

1995年，公汽公司难以维持。这导致一系列乱象的出现。公汽噪音大、油味大、没空调，一到夏天，乘客心情大受影响。从温泉到咸安需要1小时20分钟。

2006年，枫丹公交公司入驻咸宁。2007年元月1日，80台崭新的、当时最先进的柴油车上路。

车型统一，有空调，安全系数高，舒适度高。公交线路也增加到了九条。乘客心情舒畅多了。但发动机噪音大、污染也大。此后，公交又更换成燃气车。

2016年6月，枫丹公交通过融资在全省率先购回100多台纯电动公交车，9月份便迅速投入线路运营。截至2017年9月，温泉城区实现了纯电动公交全覆盖。纯电动公交车无排放、零污染，乘坐环境舒适，驾驶员的工作强度也减轻了不少。

纯电动公交车整车标配新能源汽车后台监控及智能调度系统，能够实时监控车辆运行状态。车辆出发时间、到站时间、驾驶员服务态度等都在监控中。

如今，咸宁城区有公交车辆345辆，通车线路18条，运营线路总长383公里，公交站点386个，可以说居民家在哪里，公交就开到哪里，极大地满足了老百姓的出行需求。

此外，公交自动报站，一卡通刷卡搭车，掌上公交随时提供公交动态信息、到站提醒、定时报站等多项服务，让百姓生活更便捷，百姓乘公交的幸福感与日俱增。

私家车

走进寻常百姓家

讲述者：刘德兵（航天花园居民）

我今年60多了。我怎么也没有想到，我能在这把年纪骑上上万元的自行车，坐上几十万元的私家车。

40年前，能骑上一辆永久牌自行车，绝对能让人刮目相看。谁家能买上一辆自行车就是一种荣耀。我记得我结婚那会，岳母提出买一辆自行车。当时，我家很穷，兄弟姐妹又多，吃饭都成问题，哪里有钱买车呢？还好岳母通情达理，一番说辞后，把媳妇娶进家门了。

1980年，我跟随一个亲戚到温泉城区做生意，当年底买了一辆28式自行车，算是兑现了对岳母的承诺。那时，我们村买自行车的人不多，我用自行车带着妻儿出门，特别有面子。现在，这辆自行车还在农村老家放着。

后来，公交车、出租车、摩托车等出行工具都有了。我因为做生意很顺利，1991年初买了一辆摩托车。每次从温泉回老家，我就骑着摩托车回。

21世纪，随着经济的飞速发展，城市版图的不断扩大，越来越多的私家车走进寻常百姓家。十年前，我儿子结婚时，买了一辆私家车。有私家车真是方便，想去哪里就去哪里，想什么时候走就什么时候走。私家车让百里之遥变得近在咫尺。

现在，我家有两辆私家车了，儿子一辆，儿媳一辆，都是二三十万的。儿子儿媳不在家时，我就步行或坐公交车出行。后来随着“互联网+”和共享经济的到来，网约车迅猛发展。我坐在家里，拿起手机一点，车子就开到小区门口了，真的很方便。

去年，我看到一位老朋友坚持骑自行车出游，绿色、环保，还锻炼身体。儿子也花一万多给我买了一辆高配自行车。现在，我没事时就戴好装备，骑上车子，出门转转，惬意极了。

现在，人们的出行方式多元化，这些改变的背后，是社会发展进步的快速，是城市交通配套体系的完善，更是以人为本城市理念的践行。

高铁

让远方不再遥远

讲述者：陈东芳（咸宁火车站副站长）

我今年49岁，在咸宁火车站工作已经27年了，从最初的客运员到如今的副站长，我亲身经历了火车转型升级的全过程，也亲眼目睹和见证了铁路四十年来的发展变化。

1991年，我到咸宁火车站工作时，咸宁只有一个火车站，总共有普列60多趟。当时火车票都要到售票窗口排队买，“长龙”是最常见的场景。

由于人实在太多，车站管理人员常常要提醒买票者一个挨一个，不要插队，有序买票。那时，车厢里车座位满员外，走道上都挤满了买站票的人。

近年，随着咸宁铁路的不断发展，火车站增加到了四个，即咸宁火车站、咸宁北站、咸宁东站、咸宁南站，这还不包括赤壁的火车站。

火车由以前的普列更新换代为高铁、动车、城际，因此普列由以前的60多趟，减少到29趟，高铁、动车、城际共70多趟。如今，如果你要从咸宁到武汉，搭火车需1个小时左右，高铁只需24分钟，极大满足了不同层次市民的需求。

20多年前，因为是没有计划性售票，经常出现旅客拥挤的情况。如今普列站票20%是上限，高铁全程对号入座，旅客更加舒适了。

当然，要说舒适，不得不提到座椅，最开始的火车是绿皮的，座椅是木制的，一趟长途下来腰背都会受伤的。1991年那会儿，座椅已经是皮质了，如今的座椅选择性就更加多了。

如今，我们的观念从管理旅客向服务旅客转变。在售票方面，由窗口售票到网络售票；在支付方面，由现金支付到支付宝、微信、银行卡等多种支付方式；在旅客服务方面，要求做到“打不还手，骂不还口”，以让旅客满意为目标，不断提升服务质量。

（咸宁日报全媒体记者　马丽　见习记者　刘念　整理）