【泰康人寿】“代理退保”存猫腻，正当维权有泰康！

消费者李某于两年前购买了某保险公司的一份分红险产品，李某按期缴纳保费，保险合同一直处于有效状态。2019年7月李某接到康某电话，称自己为该保险公司的工作人员，在检视该产品分红时发现该客户产品盈利未能达到预期，推荐李某办理退保手续及时止损，并告知李某自己可以有偿帮助其实现全额退保。李某产生疑虑，拨打官方客服热线进行核实，得知康某并非保险公司人员，并被告知退保损失较大，不建议办理退保，李某才得知自己差点受骗上当。

代理退保本是正常的保险服务，但是近期保险市场涌现出很多代理退保的“黑产团伙”，打着“专业保险维权”的名义，煽动消费者退保，切断消费者正常维权通道，以收取消费者高额费用；若客户中途退出则扬言曝光泄露客户个人信息。

这不仅造成客户经济损失，导致客户正常生活保险保障缺位，个别威胁言语刺激还将造成客户正当维权心理阴影；常见的诈骗手法如下：

冒充监管部门或保险公司工作人员，或以“保监会退保服务中心”“与银保监局合作”的名义，通过电话、微信、网络等进行虚假宣传。

谎称消费者所购买的保险产品已有多名消费者投诉，保险公司存在欺诈行为；或欺骗消费者若继续持有将会蒙受巨大经济损失，怂恿客户退保。

谎称可以协助消费者“全额退保”，诱导投保人签署代理服务协议或欠款协议，并诱导消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息，有的甚至扣留消费者银行卡、手机，从而达到控制客户的目的。

阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道，从中骗取客户支付高额费用。

最后，再次建议广大消费者擦亮维权眼睛，识别判断代理退保中介主动服务背后的不当动机，坚持通过正规途径维护个人合法权益，从而保障个人幸福生活不受侵害。