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【泰康人寿】有温度的理赔｜重疾先赔湖北分公司九月报

来源：时间：2019-10-21 15:08

有/温/度/的/理/赔

重疾

先赔

湖北分公司

九月报

重疾先赔服务让客户住院期间得到赔付成为可能，使得身处病痛中的客户安心治疗和康复，用及时、便捷的理赔服务温暖客户，分担压力！

总赔付情况

服务件数：56件

结案金额：157万元

处理时效：2.6天

数据分析

投保险种

出险原因

性别占比

性别占比

男性：22件

占比39%

女性：34件

占比61%

出险原因

恶性肿瘤在重疾中出险频次最高，共43件

其次为颅脑手术4件，终末期肾病2件。

恶性肿瘤出险详情

恶性肿瘤出险top3

男性恶性肿瘤出险top3

女性恶性肿瘤出险top3

投保险种

出险频次top5险种

生命关爱重大疾病终身保险 8件

健康人生终身重大疾病保险 7件

提前给付型重大疾病保险 5件

卓越人生提前给付重大疾病保险 4件

安享人生重大疾病保险 4件

案例分享

快速赔付31万保险金

解客户燃眉之急

荆州的Y女士从来没有想过多年前购买的保险能够帮上这么大的忙。

今年9月Y女士被医院确诊患乳房恶性肿瘤，马上联系代理人后向公司报案。

荆州中支调查员第一时间启动重疾先赔程序，与代理人一同前往医院协助收集调查资料，用移动设备提交重疾申请。1天后结案，赔付客户31万元重疾保险金。

得到快速赔付的客户激动的说：“赔付太快了，只有在疾病真的来临才能真正体会到足够保障的重要性，为自己当初的决定感到庆幸，同时真心感谢泰康！”

服务条件及流程

服务条件

1.出险后三日内报案;

2.投保泰康人寿重大疾病保险满三年，且保险合同有效;

3.经公司审核符合“重疾先赔”标准的泰康客户。

报案方式

出险后三日内拨打

95522—1—#—2

服务流程

1.服务人员温馨探视慰问;

2.协助客户准备理赔资料，办理重大疾病理赔申请。

泰康人寿湖北分公司业务管理部2019年10月制

编辑：泰康人寿

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