【文明创建进行时⑤】公交车出租车：别让流动的风景失色

咸宁日报全媒体记者 魏明

公交车、出租车是市民日常出行不可缺少的代步工具，也是城市文明的重要窗口。但是，近日记者走访城区多处公交站点、搭乘多辆出租车发现，公交车、出租车上依然存在一些不文明行为，这不仅使我们的文明城市形象为之蒙尘，更直接损害了广大市民的利益。

出租车：随意停车、刷手机成习惯

连日来，记者对城区出租车进行了暗访，从不同区域上车，分别搭乘了祥生、源通、城顺等多家出租公司十余台出租车。发现大部分出租车车身和车厢内无相关公益广告宣传，虽然出租车副驾驶位置前贴有《驾驶员服务用语26句》宣传语，但无一司机实际使用，甚至无人提醒副驾驶位的乘客系好安全带。

“需不需要系上安全带？”记者问。“随你，不系也不要紧。”司机回答。

在行驶途中，记者发现，有不少出租车司机有随意鸣笛、随意停车、随意调头等不文明驾驶习惯。个别出租车司机一路将车内对讲机开启外音，收听同行方言聊天、说脏话声音，不仅影响驾驶安全，特别让一些听不懂的乘客感到难以忍受。

到达目的地后，除主动索票外，记者发现无一司机主动提出打印发票。“可以给我发票吗？怎么不给发票？”记者下车时问。“你刚才也没要啊，我现在打给你。”司机不耐烦地回答。

“你们不是主动给发票的吗？”记者问。“你不需要的话，就不打了，因为有些人不需要，打了浪费了”司机说。

市民李女士回忆起早上打的经历仍会后怕。“我早上送孩子去上兴趣班，平时打的时，许多司机都会用手机接单、查看路线，甚至接电话。”李女士告诉记者，而这个司机车开得快，单手操作，另一只手拿着手机和朋友微信语音聊天，一路上都嬉笑不停，红灯时还低头点开小视频看，让人胆战心惊。

记者采访发现，一些出租车司机为揽客把车停在公交站台旁，使沿线公交车无法进站，乘客要跑步去路中间上车，很是危险。

公交车：投诉机制形同虚设

连日来，记者还暗访了城区1路、2路、3路、6路、8路等大部分线路公交车，发现公交驾驶员均没有对市民在车内吃早点、打赤膊、脱鞋、吐痰、大声喧哗等不文明行为及时进行劝导。

记者在公交车内看到，虽然车上已贴上公益广告，但公交车站台特别是繁华地段的公交车站台公益广告严重不足。

记者在公交车上看到个别驾驶员有溜站行为，在遭到乘客反对后，甚至恶语相加。随后，记者就此事拨打了枫丹公交公司投诉热线，对方的回复让人感觉投诉机制形同虚设。

枫丹公司客服人员告诉记者，一般到站不停进行经济处罚，骂乘客是批评教育，做做思想工作，没有因为司机态度不好就辞退的。

记者在1路、2路、6路、9路、10路等公交线路蹲点发现，普遍存在公交站台没有划公交车停车线和车辆不准点的情况。记者在茶园路等候了一小时，共有2辆9路公交车经过，公交车均不主动停靠站点，很多老人“望车兴叹”。

家住怡园的市民胡大爷说：“9路车最难等，每次等公交至少半小时，而且收班也早，下午6点后就没有了。”

咸宁北高铁站：公交线路不合理造成黑的多

在咸宁北高铁站采访中，市民向记者反映，枫丹公交公司在咸宁北站设立的爱心驿站只对内提供便利，对过往旅客和市民均不提供免费茶水，“爱心驿站”名负其实。

“我们找他们要点水喝，他们不给，那你这个爱心驿站名字从哪里来的？”市民严先生告诉记者，他经常到广州、深圳出差，大城市的高铁站里面外面都有免费的饮用水给乘客喝。

记者还发现，咸宁北高铁站黑的拉客问题比较严重。不少旅客反映，由于咸宁北站无直达温泉客运站公交，一些前往通山、嘉鱼等地的旅客无奈选择出站直接坐黑的回家。

“现在去咸宁汽车站一点都不方便，我们只好打的、拼车，但价格贵多了。”市民冯女士说。

另外，还有市民反映，温泉中学、红旗路中学等学校地段，咸宁大道、银泉大道等多条路线因公交线路设计和时间不合理，导致市民不得以开车出行。“我住在中央城，在中心医院上班，可是都没有公交车能够搭乘，我只能开车上班，想低碳环保都不行。”市民朱女士说。

“咸宁大道这么宽的马路，而且靠近人民广场和市政府、行政服务中心。如果仅有8路公交线，我觉得有点少了。”市民黄先生说。