【文明创建进行时】物业小区里，居民为何怨声载道

咸宁日报全媒体记者　魏明

小区的卫生、安全、配套设施等，是文明城市创建的重要环节。它们直接影响到每一位住户的居住质量，关系到群众生活的幸福感。但是，近日，记者走访了我市中心城区多个物业小区发现，一些物业小区的居住环境令人堪忧，物业管理不到位、环境卫生较差、配套设施不完善……这似乎成了一些物业小区的“顽疾”，令不少业主忧心忡忡、怨声载道。

文明城市创建宣传几乎为零

15日，记者来到位于市实验小学附近的翰林名都小区，通过走访发现，该小区没有文明城市创建宣传、防灾减灾宣传和消防宣传，也没有张贴居民公约。反而，“牛皮癣”现象随处可见。

“你去看看哟，每个楼道里全部都是租房卖房的广告，哪像个有物业的小区。”居民邓女士说。邓女士带着记者走进一楼道，就看到墙上贴了三张中介租房的小广告。其中有两个是双面胶贴的，可以撕下来。但其中有一个是浆糊贴上去的，撕不下来。“这个只能拿水泡了撕下来，墙上就留下了难看的‘疤’”。

记者以业主的身份询问物业，物业说他们也没办法管，有人半夜溜上来贴，或者白天背个包来，根本不知道是不是业主。

随后，记者问：“文明城市创建宣传有具体的细则，你们知道如何宣传吗？”物业工作人员答：“目前我们没有接到通知说让我们怎么做。”

中央城小区里无文明城市创建、防灾减灾和消防宣传，居民公约没有张贴，小区门口有一块关于消防的宣传板，也已经变得陈旧不堪。

银泉雅苑小区除了张贴居民公约以外，没有文明城市创建其他宣传标语。

在咸安区三胜印象小区，记者走访发现有消防宣传横幅且小区广播循环播放消防知识，小区门口张贴有防灾减灾宣传，但是小区内仅有文明城市创建的通知公告，没有悬挂或张贴文明城市创建宣传标语，也未见张贴居民公约。

最后，记者来到咸安区桂花城小区，小区内除了消防宣传标语以外，没有任何其他文明城市宣传标语。

记者询问了上述几家物业小区的物业公司工作人员，均对文明城市创建内容不了解，对本小区的文明城市创建内容不清楚。

小区里面各类垃圾到处堆放

记者在翰林名都小区看到，在小区的一块空地上，堆放了大量生活垃圾，给居民生活带来不便。几个居民都说，垃圾堆放在这里已经好几天了，因为天气炎热，每天都散发出气味，环境确实比较糟。

居民张先生说：“任何一个小区来说，包括生活垃圾，建筑垃圾每天早上都该清理走的，你看邻居小区里面清清爽爽，我建议物业每天一早一清，要保持这里环境清洁。”

记者来到咸安区三胜印象，一进入小区，道路旁的建筑垃圾堆成“小山”，其余的生活垃圾沿着道路堆放在地面上。记者发现，这条道路是居民出行的必要通道，但现在已被垃圾占据了大半。因为天气不是很热，还没有太大的气味，但着实影响小区美观。

居民陈女士介绍，这些建筑垃圾都是因为装修丢弃的，因为清理不及时，导致后来垃圾开始变得越来越多，谁家有个破桌子烂板凳也都会顺手扔到这里，时间长了就更难清理了。

银泉雅苑小区，部分居民将种植在花盆里的花卉和蔬菜摆放在绿化带里，不仅侵占了小区的公共用地，也影响了小区绿化。一处楼道里堆放了建筑垃圾和生活垃圾，“牛皮癣”现象也随处可见。

记者在天洁国际城小区看到，垃圾池里的垃圾堆满了，但一直没有人来清理。“我们生活垃圾一直是正常清理的。”最近，他们觉得装修垃圾数量不大，所以没有请清运车辆。现在接到居民投诉后，他们会立即请车辆再来处理。

此外，物业公司也想提醒部分居民，装修垃圾与生活垃圾要分开，不要混放在一起，配合物业共同维护好小区环境。

物业工作人员说：“经常有居民把垃圾这里放一堆，那边装修了他又在那边放一小块。我们希望业主和物业共同把小区搞好，不是光靠物业公司一个方面，需要共同爱护的。”

记者在各个小区走访发现，一些住户在楼外的角落里堆放着各种杂物，瓶瓶罐罐摆放一地。小区居民们反映说，有些居民直接将垃圾扔在垃圾桶的周围，太阳暴晒下散发出臭味。夏天到了，蚊子特别多，他们基本上不敢开门窗。希望这些问题能及早得到整改，还大家一个干净整洁的生活环境。

物业管理混乱安全隐患颇多

大楚城小区汽车和电动车乱停乱放情况严重，很多车辆停放在消防通道上，一旦发生火情，会对消防救援带来阻碍。

当日，记者在御龙花园走访时注意到，除了小区物业划设的停车位外，还有很多居民自划停车位———夜幕降临时，众多住户归家后，车辆占据道路，使小区内常常无路可走。无路可走，意味着有突发事件时，救援车辆进不来。

“每天下午5点多以后，车辆乱停现象尤其显著，道路两边到处是车，十分拥堵。”该小区居民周先生告诉记者，小区里的马路本来是双向车道，但因为有的车随意停在车道上，有时就变成了单向车道。

周先生告诉记者，前几年，御龙花园将绿化带上的停车位租给业主了，造成了有空位不能停，全都停在出行通道上。“我们小区车位少，车辆又乱停乱放，加上进出的车辆很多，难免遇到碰撞和剐蹭。”周先生说，出行通道也是消防通道，在通道上停车，存在很大的安全隐患。

被业主诟病的还有小区内的公共设施。“路灯昏暗不说，还有不少是坏的。”在咸安区尚书名府小区里，居民邓先生说，这么大的小区，监控探头仅在物业管理处及入口车闸处安设，其它地方的相关设备都是摆设，毫无作用。

“前段时间天气好，我家在小区里晒了几床被子，就被人拿走了，还有几户人家小孩的新衣服，也被人偷走了。我们去找物业查看监控录像，却被告知没有，你说这是不是摆设嘛。”该小区居民杨女士一提起小区的物业管理，十分气愤地说。

提起小区的居住环境，家住谭慧小区的刘先生似乎不满：“外来人随意进出小区，丢车是常有的事，且电动车、三轮车、自行车随处停放，有时连消防通道也都被堵住了，一旦发生火灾，后果不堪设想。”

在三胜印象小区里，居民黄女士说：“小区里电动车充电位非常少，大家都是从自家窗户牵一根电线插头，跟蜘蛛网一样盘在每栋楼的一层给电动车充电，高温天气下，极易引发火灾。”

记者发现，走访过的小区几乎都存在宣传不到位或者管理不到位或者环境卫生问题，在这里我们希望小区物业公司都能查漏补缺，将不完善之处积极整改，为我市文明城市创建工作贡献出应有的力量。