保供千万人“粮草”，应靠千万人智慧

来源：长江云时间：2020-02-24 13:14

整体上不出问题，并不代表着一城千万人的“粮草”供应就没有麻烦和挑战。

武汉作为疫情重灾之地，也是全国执行居民封闭管理政策最严格的地方。一个随之而来的附带后果就是，全城的商品零售生态系统被按了暂停键。

这带来一个以往并不存在的紧迫难题，就是如何将“粮草”送到被封闭在家居民手中的“最后一公里”问题。对此，省长王晓东提出了明确意见，要“畅通社区生活物资配送最后一公里。”

不过，解决“最后一公里”问题，并不像我们想象中的那么简单。这其中包括，快递行业还没有完全复工，物流受阻，“下单快收货慢”是居民团购的普遍感受；独居患病老人身体不便，既不会团购，也无力去取团购的物资……

1000万人中，每个人都可能有自己所面临的独特难题。在实行小区物资团购配送之后，有居民提出，部分肉类套餐搭配鸡肉，可自己不喜欢鸡肉；有的日化套餐里，搭配暂时不需要的卫生纸等等。

笔者在取团购商品时，就发现，有一位邻居在团购之后，却不敢到小区大门口那里，去取自己团购来的食品，“怕出门被感染”。

“最后一公里”面对是1000万人，就可能有1000万种具体情况。

针对疫情期间商品供应以及配送运力不足，导致菜品供应不足，配送时间延长等问题，生鲜平台开启了“共享员工”模式。

又如，有企业为保证疫情期间快递物流的高效供应，通过北斗精准定位，让商品、居民的位置信息一目了然。

另有企业，还在考虑通过机器人向部分隔离小区配送物资。

我们说，新冠肺炎疫情防控战，是一场人民战争。而人民战争的关键，就是“动员人民、建设人民，运用人民”。那么，充分运用广大人民的集体智慧，也是题中应有之义。

只有这样，我们才能为千万居民，构建起一张击不垮、隔不断的“粮草”供应保障网。

编辑：yangweijie

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