“中心下沉事项业务操作是否熟练？事项经办过程中遇到什么问题……”近日，在潘家湾镇“便民服务事项三下沉”业务培训会上，嘉鱼县政务数据局工作人员向培训代表详细讲解业务流程和工作方法。
为确保下沉便民服务事项落到实处，连日来，嘉鱼县政数局联合官桥镇、潘家湾镇、渡普镇开展第二期“便民服务事项三下沉”业务培训会，对业务操作过程中出现的问题进行现场指导、就地教学，帮助群众在家门口就能办成事、办好事。
此次培训对镇下沉事项清单进行了详细讲解，并演示了事项录入、流程配置、人员绑定等具体操作流程，详细说明录入过程中的常见问题及处理方法，确保录入事项要素准确，流程环节完整。针对各镇在操作中遇到的各项问题，技术人员都给予详细解答、耐心指导，实实在在增强了基层政务服务人员的业务能力。
目前，嘉鱼县政数局梳理了108项下沉便民服务事项，实现群众就近在各镇、村（社区）即可办理社保查询、社保卡密码修改等办理频率较高的服务事项。县政数局将持续加强业务指导培训，探索联动交流经验，全面提升基层政务服务能力，切实提高群众的获得感和满意度。（邓丹、吴淼）
编辑：hushaopeng
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2025-03-27
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