红色服务110 “小修补”连起大民生

“师傅，我鞋侧边开线了，补鞋多少钱？”“5元钱！”12月8日，咸安浮山街道香城社区居民张婆婆带着几双需要修补的鞋子来到凯悦学府小区，这里正在开展“红色服务110”便民服务进小区活动。

“多亏了红色服务110，把我这几双鞋子都补好了，师傅手艺好，价格也优惠，在家门口就可以享受这种服务，既省钱又方便。”张婆婆称赞道。

活动现场，居民们有的拿着自家用钝了的刀，有的拿着因故障不能使用的小家电，有的拿着需要修补的鞋排起长队。

“红色服务110”运行至今已有4个多月。香城社区运用共同缔造理念，整合社区、居民小区、爱心商家力量，将居民的维修需求与小摊小贩的就业需求、爱心商家的客源对接起来。

“自运行以来，每个月会不定期组织爱心商家到各个小区开展流动红色服务。目前已开展4期，服务人群610人，为居民节约万余元。”香城社区党总支书记孙芳介绍，社区对爱心商家采取“零租金”的入驻模式，要求爱心商家收取的服务费用低于市场价。同时，以社区党组织为核心，号召带动辖区的党员、居民、志愿者共谋共商共议，通过推荐或自荐选出辖区的爱心商家入选，社区综合评估服务人员情况后，邀请手艺巧、口碑好的老师傅入驻。

为了让“针头线脑”服务有序规范回归居民生活，“红色服务110”实行实时评价、后台回访、专线投诉机制，截至目前，已回访居民310　人次，群众满意率达100％。

“有了红色服务110，不仅让家里的旧物活了，也降低了生活成本，解决了我们日常生活中最日常的小难题。”辖区居民李女士笑着说。

目前，“红色服务110”每周都有师傅在红色驿站坐班，其中每周三、周五提供裁缝服务，周二、周四提供修锅、补盆、修鞋、换胎、补胎服务，周二、周五提供小家电维修服务。如今，“红色服务110”由原先的8家服务主体扩充到现在干洗羽绒服、洗窗帘、修锅、补鞋等10余家。

如今，不仅是香城社区，“红色服务110”服务还覆盖延伸到周边书台社区的天洁、咸宁市高新外校、鄂南高中等片区。