喜报！咸宁联合水务在这项考评中荣获第一名，系连续六年取得佳绩！

咸宁网讯 通讯员 章梅玲:近日,在湖北省咸宁市城市管理指挥中心公布的2024年度“咸宁市城市综合管理服务平台”综合考评中,咸宁联合水务有限公司在供水设施及维护工作综合评分中荣获“第一名”,连续六年取得佳绩。此次荣誉的获得,是对咸宁联合水务有限公司城市供水服务工作的巨大肯定。

        图1:获奖证书

咸宁市城市综合管理服务平台‌是一个集城市管理、服务、监督和评价于一体的信息化平台,旨在通过物联网、大数据、人工智能和5G等技术,实现城市运行的“一网统管”。

自咸宁市城市综合管理服务考评工作开展以来,咸宁联合水务积极践行上级主管部门要求,安排相关部门实时对接,精准受理智慧城管派单任务,在有效时限内及时完成井盖破损更换、管道漏水维修等工作。2024年,咸宁联合水务共受理智慧城管转办案件处置151件,无返工、推诿、反馈超时案件,处理回复率、满意率均为100%。此外,公司建立健全以受理、响应、办理、回访、考核五位一体的标准化管理闭环体系,秉承接单即办的原则,对“问题工单”开展“回头看”,坚持问题导向,实行经验总结复盘,寻找最优解决方案,促进咸宁市市容市貌的提升与发展,助力城市管理再上新台阶。

成绩的获得,离不开每一位员工的辛勤付出,也离不开智慧城管平台的有力支持。展望未来,联合水务将继续深化与智慧城管平台的合作,以供水服务提质增效为突破口,进一步提升城市供水设施维护的精细化管理水平,加大在新技术、新设备方面的投入,提高井盖等设施的监测和维护效率,同时,加强与相关部门的沟通协作,建立更加完善的城市供水设施维护机制,为城市的稳定发展和居民的幸福生活保驾护航。