【泰康人寿】又双叒叕获奖了，幸福有约十年，打造泰康闪亮名片

“幸福有约”已成为泰康乃至整个保险行业的闪亮名片。长寿时代来临，人们对养老、健康、财富管理的需求随之升级。“幸福有约”无缝对接虚拟保险和实体医养，为应对长寿时代养老难题提供了泰康方案，赢得市场充分认可。泰康人寿“幸福有约”累计销售件数已接近13万件，2021年销售同比增长近30%。销售佳绩直接带动泰康2021年业绩逆势增长，引领行业，也带动泰康高客稳居金融保险业第一梯队。

“幸福有约”由泰康首创，聚焦中高净值客群，首次将虚拟保险产品与实体医养服务相结合，依托泰康卓越的投资理财实力，既为客户解决养老资金的问题，又为客户提前锁定稀缺养老资源，一次性解决养老资金、养老资源两大难题。

“幸福有约”作为全生命周期健康财富规划方案，包括丰富的产品和服务。年金险保障了客户的养老资金、护理险保障了客户的养老尊严、医疗险保障了客户的健康。其中，年金险的核心在于利用“复利”原则，复利周期越长，财富积累越多。

确认函（全称“泰康人寿保险客户入住养老社区确认函”）则是将虚拟的保险产品与实体的高端养老社区连接的纽带。目前，泰康高端医养社区已完成全国24城布局，北京、上海、广州、武汉、苏州、成都、杭州、南昌8地共计9家养老社区已投入运营，服务居民超5800人。中国规模领先的高端医养实体日益成型，为“幸福有约”的放量增长提供了强大支撑。

"幸福有约"

正如陈东升董事长所说，“幸福有约”既不是单纯的保险产品，也不是一个社区产品，而是一个加起来的、用现在缴费、为未来生活方式安排的一个产品。所以泰康是把虚拟的保险和实体的医养结合起来，开创了一个全新的商业模式，颠覆了传统的保险和保险资产负债表。

“幸福有约”源于泰康的医养战略构想。2009年，泰康涉足医养。在推进养老社区布局的同时，泰康一直思考如何将保险产品和养老社区相结合，实现寿险产业链的整合。

2012年4月6日，陈东升董事长一锤定音，“幸福有约终身养老计划”诞生，一个全新的养老商业模式在中国正式落地。“幸福有约”由一份保单和一份《泰康人寿保险客户入住养老社区确认函》共同组成，创造性的商业模式开创了中国保险行业的先河。

“幸福有约”近年斩获多项专业奖项

今年，“幸福有约”即将迎来十周年。十年间，“幸福有约”紧密洞察客户需求，不断迭代升级。“幸福有约”推出后，泰康认识到，高客群体具有特殊性，他们不仅仅需要一份保障，更追求高品质的幸福生活。这就要求“幸福有约”不能仅仅停留在产品层面，而应该是高客生活方式和生活态度的集中体现。人们对幸福生活的追求，不仅仅局限在养老领域。长寿、健康、富足三大闭环的打造，及活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀四位一体的商业模式，才是泰康要呈现给客户的综合解决方案。

2.0版本“幸福有约”呼之欲出。2018年，“幸福有约”正式从一款产品升级为泰康高客专属品牌。升级后的“幸福有约”，承载着泰康对客户“健康无忧，财富永续”的承诺，包含着统一的品牌理念，四位一体的发展战略。从简单的“保险+社区”模式，延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的整体发展战略和品牌理念。养老方面，泰康为高净值人群规划保险产品与医养实体服务，打造理想的晚年生活；医疗方面，泰康依托丰富的医疗保险体系，提供全球化的医疗资源服务网络；理财方面，泰康配合高净值人群对于资产配置全球化和专业化的要求，借助多元化理财产品，对客户资金投入进行专户管理，让财富增值；关怀方面，泰康希望重塑国人的生死观，改变人们对生命的态度，通过产品和服务让家族精神不断传承。

泰康的创新脚步并未就此停滞。为了满足客户对子女关爱的需要，2019年，幸福有约“青少版”上市。这是泰康在“幸福有约”养老计划的基础上，将该产品的目标客户更加聚焦青少年群体的一次创新。2020年，泰康再接再厉，推出幸福有约“青年版”，该产品专为19-39岁青年量身定制，丰富全生命周期的健康和财富规划，充分聚焦青年群体的实际需求。通过2.0版本、青少版、青年版三款产品，“幸福有约”针对不同年龄层特征的客户均有了针对性产品覆盖，实际切合中国高净值人群实际需求，进一步丰富了产品线配置，实现了全生命周期客户需求的匹配，也更好地守护了客户的家庭幸福。

2021年，“幸福有约”确认函继续升级，细分客群，陪伴客户财富成长：富裕人群（青少版、青年版）服务富裕人群提前进行长寿资金、资源准备；高净值人群（标准版）服务两代人提前做好长寿储备；超高净值人群（新增财富版）保险+账户+信托，服务长寿储备及支付需求，拉升大保单分市场，服务地域性特征：全国版（可在全国所有长寿社区中选择）；城市版（属地分公司、属地队伍、属地社区，不可转换社区 ）。

从标准版到青少版、青年版，再到客群进一步细分，“幸福有约”构建了一个与生命等长的长坡筹资模式，拉长投资期限，改变投资结构，实现长期投资，“复利”种子孕育周期得以进一步延长，复利之花的绽放更加绚烂夺目。

“幸福有约”带来的是系统性创新。在客户端，“幸福有约”创造一种生活方式，泰康有了崭新的客户群，颠覆了保险业300年没有大批量高净值客户的历史。过去只有私人银行拥有高净值客户，未来，泰康的医养模式会成为中国乃至全球最多高净值客户的企业之一。

正因为要向高净值客户服务，对销售提出了一个革命性要求。在泰康“幸福有约”高端品牌下，泰康打造了一支行业内专业化、职业化的精英团队——泰康健康财富规划师（HWP）。HWP是纵观高净值人群全生命周期、全财富周期，一站式综合性健康和财富管理解决方案的专家。同时，泰康和武汉大学联手打造行业资质认证体系，填补了国内外高净值人群健康与财富管理领域专业化培训与认证的空白。

泰康高端医养社区

陈东升董事长曾说：“长寿时代、泰康方案”就是把虚拟保险和医养实体相结合，泰康人寿和泰康之家无缝对接，打造一个全新的四位一体的商业模式，来满足长寿时代人们对长寿、健康、富足的要求和需求。同时在这个过程中创造一个长寿经济，让社会可以永续发展、永续进步。”