“尊”“安”“瑞”，新华保险为客户 构建覆盖10大领域服务权益体系

为践行金融高质量发展,助力国家战略实施,做好五篇大文章,贯彻中投公司民生保障要求,新华保险全面推进“以客户为中心”的发展战略,积极探索金融供给侧改革,加大服务创新力度,打造客户服务权益体系,先后推出新华尊、新华安、新华瑞等服务体系,满足多层次客户需求,助力公司高质量发展,为人民幸福安康贡献积极的力量。

全力构建覆盖十大领域客户服务权益体系

新华保险围绕客户“身体健康、老有所养、快乐成长、财富安全”的需求,构建涵盖医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文等多领域的权益体系和服务生态。

1. 聚焦客户健康管理需求

提供小病、大病、慢病,预防、就医、改善,从线上到线下,从中医到西医,从国内到国际的全周期、立体化的医疗健康服务。

2. 聚焦客户养老服务需求

提供居家养老、机构养老服务,客户和家人长辈可根据自身的生命周期和身体状况,选择适合的养老服务。

3. 聚焦客户子女成长需求

提供国内升学、国际留学教育规划,以及丰富多彩的研学、参观、科普等活动,让孩子的学习成长更顺利,亲子关系更融洽。

4. 聚焦客户财富规划需求

提供财富规划、税务咨询、代际传承、沙龙讲座等服务,融合保险、信托等金融手段,守护客户财富安全稳健。

隆重推出“新华尊”私享会员服务

“新华尊”私享会员服务体系,是新华保险面向高净值客户推出的会员服务,整合市场头部优质服务供应商,为客户及其家人量身定制涵盖“健康管理、法税规划、商旅出行”等方面的贴心服务。

目前,共有36%的高端客户使用了高端会员服务,其中视频医生、健康体检使用率较高,客户满意度高达95%!

倾情打造“新华安”居家养老服务

新华保险聚焦老年人疾病无助、行动不便、生活照护、子女担心等痛点,倾情打造“新华安”居家养老服务,服务围绕“健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护”等方面实施服务供给,通过立体、丰富的服务解决痛点、满足客户三大方面需求。

“新华安”居家养老服务已于8月底完成全系统上线,当前35家分公司正在逐步向业务队伍和客户推广,助力更多客户及其家人享有安然舒适的养老生活。

覆盖更广泛客群的“新华瑞”服务体系

“新华瑞”服务体系将覆盖公司广泛客群,全面供给医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文等多领域服务,助力更多客户享有幸福美好生活!

2024年,是新中国成立75周年,也是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。党的二十届三中全会提出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。必须以新发展理念引领改革,立足新发展阶段,深化供给侧结构性改革,完善推动高质量发展激励约束机制,塑造发展新动能新优势。新华保险将认真贯彻落实二十届三中全会精神,坚持以人民为中心,通过客户服务新质生产力,赋能高质量发展,以实际行动助力金融强国建设。