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典型案例
2024年10月,客户胡女士来保险公司柜面提出办理退保业务,表明浏览到抖音上宣传保单现在可以全额退保。了解到胡女士的情况后,柜面客服人员详细地为胡女士分析保单退保后的风险与利益损失,而且抖音上宣传的“全额退保”是不可取的,这是幌子,他们的目的是为了抽成和利润,最终胡女士同意公司给与的意见,表示停止办理保单退保。
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案例分析
保单退保的风险不容小觑,尤其代理退保,一是增加投保风险成本,当客户再次提出投保申请时,保险公司会重新评估投保情况,可能会面临保费费率上涨甚至被拒保的风险;二是失去正常保险保障风险;三是资金受损或遭受诈骗风险;四是个人信息泄露风险。
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风险提示
保单退保需谨慎,尤其代理退保,要充分了解清楚自己所购买的保险产品的保险责任,责任免除和退保损失等重要的信息,根据自己的实际情况和需求,谨慎衡量是否需要终止保险合同。
编辑：泰康人寿
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