医疗险赔付后，新华保险再为客户主动理赔重疾险20.4万余元

咸宁网讯 黄恋舒 杜劲松:38岁的W女士家住咸宁市咸安区,原本享受着幸福美满的生活,然而,一场突如其来的大病让她不幸成为了重疾患者。在治疗结束后,她向新华保险申请住院医疗理赔,不仅迅速获得住院医疗保险金赔付,还意外收获了新华保险主动为其理赔的重大疾病保险金20.4万余元,这一顺心便捷的理赔经历让W女士深感感激与满意。

2016年9月,正值事业上升期的W女士,在咸宁市温泉城区开设了一家甜点咖啡店。为了给自己和家人一份安心的保障,W女士在新华保险为自己投保了一份《健康无忧C款重大疾病保险》,保额20万元。不久,又新增投保了《附加住院费用B款医疗险》,保额1万元。

2024年9月初,W女士因胃肠道不适前往咸宁市当地医院求诊。经过一系列检查发现:结肠增生息肉,直肠隆起性病变,超声内窥镜显示直肠内低回声团。随后,W女士在消化内科接受手术切除治疗,病理诊断为直肠神经内分泌瘤。W女士治疗出院后,向新华保险提交了住院医疗理赔申请,新华保险咸宁中支迅速赔付了住院医疗保险金0.58万余元。

在审核W女士的病例材料时,新华保险咸宁中支理赔查勘员发现W女士治疗后的病理切片显示瘤栓组织确切,免疫组化详尽。为了确认是否符合重大疾病保险责任范围,理赔查勘员主动前往医院科室寻访核实。经过初步确认,W女士的病情符合其所购买的这份保险合同中的重大疾病定义。

为了维护客户权益,新华保险咸宁中支客户服务人员再次联系并协助W女士完成重大疾病理赔申请。10月14日,新华保险将20万元的重大疾病保险金,以及疾病确诊后多交的4120元续期保费,一并赔付至W女士的账户。

W女士不但快捷地获得住院医疗理赔,新华保险还主动核实重疾情况,积极为W女士寻找赔付理由,及时兑现保险责任。这不仅体现了新华保险“快理赔、优服务、护权益”的服务理念,也让W女士在面临重大疾病时充分感受到关爱与支持。

案例启示

W女士作为一名个体经营户,深知保险保障的重要性,十分注意疾病风险防范。她在事业和家庭的关键时期,通过投保重大疾病保险和医疗保险,为自己的健康增添了双重保障。当面临重大疾病风险时,不仅住院治疗的医疗费用得到有效补偿,重大疾病保险金更是提供了雪中送炭般的帮助。

W女士的经历提醒我们,关注个人健康,预防疾病,早预防、早诊断、早治疗至关重要。新华保险也在此提醒,个人注重健康生活方式,改变不良的生活习惯,定期体检,控制血压、血脂、血糖等,保持合理饮食和适量运动,保持乐观心态,远离亚健康,实现身心健康。

新华保险始终坚守保险的初心使命,发挥保险在民生保障中的“安全网”作用,通过高效、便捷、有温度的服务,为千万个像“W女士”这样的保险消费者的美好生活保驾护航。