【泰康人寿】315 | 泰康人寿咸宁中支开展“消保知识进早会”活动，共筑金融安全防线

为进一步提升消费者权益保护意识，增强民众对金融风险的防范能力，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，泰康人寿咸宁中支于2025年3月12日组织全辖7家机构集中开展“消保知识进早会”活动。

此次活动聚焦“防范代理退保黑产陷阱，保护消费者权益”主题，旨在通过深入普及金融知识，帮助消费者识别和防范各类金融风险，尤其是代理退保黑产带来的潜在危害。

活动当日，咸宁中支运营部赵丹经理及各四级机构负责人深入一线，亲自为代理人授课。结合实际案例，详细讲解了代理退保黑产的常见套路、危害以及防范措施。在讲解过程中，通过真实案例分析，让大家深刻认识到代理退保黑产不仅会损害消费者的合法权益，还会对整个金融市场的稳定造成负面影响。在授课环节，赵丹经理强调：“代理退保黑产往往打着‘全额退保’的幌子，利用消费者对保险条款的不熟悉和对高额退保金的追求，诱导消费者委托其办理退保业务。这些黑产机构在收取高额手续费后，可能会采取恶意投诉、伪造材料等手段干扰正常的保险业务秩序，甚至导致消费者个人信息泄露，陷入更大的风险。”同时，他还提醒大家要提高警惕，增强自我保护意识，遇到可疑情况及时与保险公司或监管部门联系。

各四级机构负责人也纷纷结合当地实际情况，分享了在日常工作中遇到的代理退保案例，并就如何加强客户风险提示、提升客户服务质量等方面提出了具体建议。在赤壁机构的早会上，负责人通过播放一段关于代理退保黑产的警示视频，让员工们更加直观地了解到这类非法活动的危害性。在互动环节，员工们积极提问，就如何识别代理退保黑产的陷阱、如何引导客户理性对待退保等问题进行了深入交流。

此次“消保知识进早会”活动不仅提升了员工的专业素养和风险意识，也为后续向广大消费者普及金融知识奠定了坚实基础。咸宁中支表示，将以此次活动为契机，持续开展形式多样的金融知识宣传活动，不断扩大宣传覆盖面，提高消费者的金融素养和风险防范能力，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。未来，还将进一步加强与监管部门、行业协会以及其他金融机构的合作，共同打击代理退保黑产等非法活动，切实保护消费者的合法权益。