中国银行咸宁分行上下联动保护客户财产

咸宁网讯 通讯员 雷志明：最近,中行咸宁分行安防监控中心值机员在非现场检查离行自助银行网点时，发现在崇阳支行南门自助防护舱内地上有一黑色钱包。通过回放录像发现，14点51分是一名年轻男子在自助区办理取款业务时，钱包从口袋里沉落在地上，办理完业务后也未发觉。

为避免客户财产损失，值机员启动应急预案，立即关闭防护舱门锁，禁止无关人员进入并实时监控，随即向市分行保卫负责人报告，保卫负责人电话通知崇阳支行相关人员赶赴现场，在崇阳支行分管行长见证下，相关工作人员打开客户遗失的钱包发现，里面有一个驾驶证、兴业银行和邮政银行二张储蓄卡和少许现金，随即将客户遗失物品拾起保存。

网点工作人员急客户之所急，先通过驾驶证上证件号在该行核心系统查找客户的联系方式，结果发现客户预留的电话号码是外地座机，几次拨打都无人接听，接着通过邮政银行卡号查找联系人，结果还是失败，几经周折，最后在崇阳县交警大队帮助下，用客户驾驶证找到了正在着急寻找的客户，据客户反映，春节期间回家花费了大量现金，只好来中国银行自助取款，因喝多了点酒结果把钱包掉在银行自助区内，里面现金虽不多，但证件和卡的补办也很耗时间，而且直接影响到节日期间的心情！随后客户在银行工作人员的提示下，凭身份证到柜台上修改个人信息。

客户离开时反复感谢中行员工拾金不的精神和工作认真负责的态度，并一再表示2019年将自己亲戚朋友们务工存款全部转入中国银行，称中国银行是最值得信赖的银行。