银行员工帮客户找回手机，助农民工工资及时发放

来源：时间：2019-03-04 15:37

咸宁网讯通讯员孙伟王浩：2月4日，春节前一天，一大早某公司年轻的财务王女士就急冲冲的跑到中国银行赤壁赤马港支行办理业务，急着想将一笔400万元的农民工工资做支付，在填好单据后，才发现原本应当从他行转过来的贷款还没有到账，经查询发现对方将收款账号写错，需中行退回再重新汇款，因农民工们都等着工资到账好回家过年，因此王女士也非常焦急。

中行大堂经理为其开通账户短信提示后建议其回家等候，若接到资金到账短信提醒，则再来办理转账。下午13时，王女士兴冲冲的再次来到中行大厅，开心的说资金已到可办理支付。但准备查看手机翻阅农民工账号时，才发现手机丢失了，无法转账。王女士在中行大厅反复查找，几乎要崩溃了。此时，中行网点负责人和大堂经理都过来耐心劝导，并主动帮忙调阅网点摄像头的视频录像，发现王女士是在中行门口下车时不慎将手机遗失，并被一名环卫工人捡到。中行网点负责人于是通过环保局联系上了该环卫工人，帮助王女士找回了存有重要信息的手机，最终顺利将400万农民工工资及时支付。

“感谢中行工作人员帮助我找到手机，并且也让这些农民工们能够及时收到工资，开心回家过年”，王女士对中行无微不至的服务，体现出的担当表示感谢！

编辑：金娓

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