中行咸宁分行便民政策解决客户疫情期间还款难题

咸宁网讯 通讯员 王浩：2月18日，中行房贷客户但某找到中行赤壁支行客户经理陈涌，向其诉说自己目前的处境：“我是在深圳一家公司上班，现在疫情来袭，公司暂停复工，因企业压力大，公司采取了2月份无薪放假，何时复工也是未知数，不知道贵行是否可以延后还款？”。无独有偶，与何某一样也是在外地工作的但某也找到陈经理，因为企业暂停复工，希望中行能否给予他们中行房贷延迟的政策支持。当陈经理告知他们“在疫情期间，中行可以针对湖北地区存量个人贷款客户提供 28 天还款宽限期，宽限期内不计收罚息不纳入违约客户名单”的好消息时。他们高兴的说到：“中行的这项政策太给力了。”

因为疫情的影响，企业复工之日一再延期，各类私营业主都遭遇到了前所未有的资金困难。在咸宁县城经营线下教育行业的李某正在为即将到期的信用卡无法一次性还清欠款而着急时，中行崇阳支行的理财经理万莉给他送来了福音。疫情期间，中国银行针对湖北地区推出的专属5折分期手续费活动，于是李某在万经理的微信教导下通过手机银行APP自行操作办理9期10万元的分期，如此一来，李某成功的通过分期的方式及时还款，没有形成逾期，同样，有效缓解了李某的资金压力。

据了解，疫情防控期间，湖北省中行全面落实总行《进一步加强金融服务、做好疫情防控工作10项举措》，并根据结合湖北实际情况进一步完善疫情防控金融保障措施，在个人贷款和消费领域实施了大量的便民优惠政策，比如对湖北地区存量个人贷款客户提供 28 天还款宽限期，宽限期内不计收罚息，不纳入违约客户名单；对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，在疫 情期间个人贷款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，并可申请征信修复；对于湖北地区受疫情影响，正常经营出现暂时困难的小微企业主、个体工商户，可根据实际情况采取延迟还本、贷款展期重组等方式给予差异化服等。这些措施的一一落地，充分体现了中国银行作为国有大行的使命和担当，用实际行动确保疫情期间客户各类信贷类业务还款需求的有效保障，在疫情防控阻击战中贡献金融力量。