嘉鱼农商行做客户的客户  办温暖的银行

咸宁网讯（记者 叶子 通讯员 蒋笋 陈醇） 近日，在嘉鱼县城黄金地段立起了一幅农商行的户外广告，它在广告群中并不特别亮眼，而这副广告牌的所有者金某某则对它情有独钟，他说：“这是一幅温暖人心的广告。”

金某某从事设计印刷、户外广告业务近5年，一直以来生意不错。2014年，因业务发展，他在嘉鱼农商行申请了298万元的按揭贷款，期限10年，每月还款近3万元。目前，贷款余额还剩164万元未结清。

今年受疫情影响，金某某涉及的印刷业务基本停工、户外广告位到期续租情况也不理想，导致贷款一直未偿还。4月份，嘉鱼农商行客户经理多次上门走访，了解金某某的情况，并协商化解方案。

考虑到金某某收入减少，在贷款方面，嘉鱼农商行特事特办，为其办理了延期还本付息业务，暂时缓解了他的还款压力。此外，该行客户经理还帮金某某梳理收入来源，想办法为其增加收入。

当该行客户经理了解到金某某在县内某黄金地段有一“T型”广告牌，原租户租期即将到期却无意续租时，考虑到自己银行也有户外广告投放需求，客户经理试着联系了行里相关负责领导。领导了解情况后，非常重视，立即组织专人考察，发现该地段位置好，且相邻地段无嘉鱼农商行其他广告。相关负责领导随即与金某某协商，以市场价租下该“T型”广告牌，广告牌租金定向用于扣划逾期贷款的分期本息，金某某爽快答应。一周之内，嘉鱼农商行与金某某签订了《广告位租用协议》，并将广告款支付到位，这才出现了开头的一幕。

近日，客户经理再次来到金某某家中，原来愁容满面的金某某现在脸上洋溢着灿烂的笑容。他说：“现在生意步入正轨，农商行帮了我们一把，我们自己也要继续努力。”

“救客户就是救农商行、稳企业就是防范风险”是嘉鱼农商行一直以来秉承的工作思路。该行董事长余炼表示，农商行是面向县域经济的银行，应多倾听本地客户的心声，让客户切实感受到来自本土银行的关怀和真诚服务。