提升业务水平   弘扬工匠精神 工行咸宁分行开展运营主管客服经理技能大赛

咸宁网讯（记者 徐浪 通讯员 肖满诗） 为推动网点运营队伍在新时期全行新发展战略中更好地履职、担当、奉献，更好促进网点经营转型发展， 6月4日，工行咸宁分行组织开展了“学史力行 琢玉成器·坚如磐石”运营主管客服经理技能大赛，展现了工行人良好的精神风貌，激发了全员学习业务知识、勤练业务技能的热情。

据介绍，此次竞赛由工行咸宁分行辖内8家一级支行组队参加，每家支行为一个参赛队，每队由1名领队及3名队员组成，队员包含1名运营主管和2名客服经理，各一级支行分管行长或运行管理负责人任为领队。

大赛分为技能比赛和知识竞赛两个环节，技能比赛分为现金点钞、汉字及数字录入两部分。点钞比赛中，参赛选手都是前台一线人员，他们充分利用工作之余练习点钞、验钞、扎把，这次参赛更是使出看家本领，不仅比速度，还要比谁更有“火眼金睛”，一个个指尖飞动，用娴熟的点钞技艺完成点数、扎把，充分展现了银行点钞的“快、准、巧”。

在下午进行的知识竞赛环节中，8支参赛队伍24名选手分工协作，配合完美，在必答、抢答、挑战等环节，围绕柜面操作、厅堂服务、外汇业务、产品营销、消费者权益保护、风险防控、反电诈、反洗钱、党史党建等内容展开激烈较量。

经过激烈角逐，9名选手表现出彩获荣誉。其中工行泉山支行、通城支行、咸安支行依次荣获组织推动一、二、三等奖，泉山支行郑佳荣获金牌主管奖，通山支行谢海宝荣获经营主管奖，通城支行樊梦荣获优秀主管奖，通城支行程槿获运营明星一等奖，咸安支行王清峰、泉山支行余永芳荣获运营明星二等奖，泉山支行程实、咸安支行徐嘉慧、通山支行周瑶荣获运营明星三等奖，由出席此次大赛的工行咸宁分行副行长陈林、高级经理张进和各位评委为获奖选手颁奖。

工行咸宁分行副行长陈林为表示，开展此次专业技能大赛主要目的是倡导和弘扬“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”的工匠精神，旨在检验工行运营主管和客服经理专业知识掌握情况、主动履职能力和风险识别能力，以赛促训，营造良好的学习氛围，进一步提升主管和客服专业素质和业务水平，更好地服务全行经营发展，以优异成绩向建党百年献礼。