咸宁市教育局组织专班提升窗口服务质量

来源：咸宁网时间：2021-08-13 16:09

咸宁网讯记者朱亚平、通讯员余茹报道：“将会尽快开通普通话水平测试网上缴费业务，让群众办事更便捷。”11日上午，市政务服务中心市教育局窗口处，市教育局组织专班体验窗口办事流程，现场解决窗口服务中的实际问题。

窗口旁，有市民咨询普通话水平测试报名问题，市教育局窗口工作人员耐心提醒市民关注“咸宁市教育局”微信公众号和市教育局官方网站上发布的普通话考试相关信息。

专班了解到，每年有三四千名市民报名参加普通话水平测试，虽然可以网上报名，但必须要到市教育局窗口缴纳50元报名费，这种缴费方式给老百姓带来很多麻烦。专班人员与窗口工作人员研究后，决定与银行对接，尽快开通网上缴费渠道，让群众不出家门就可以完成缴费。专班还发现办事窗口电脑显示器无法正常显示、电脑反应速度慢、服务指南不齐全等问题，都在现场一一予以解决。

市教育局党组书记、局长陈礼高表示，市政务服务中心窗口是展示我市教育形象的重要地方，群众从这里就能感受到市教育局机关工作人员的工作态度和服务水平。市教育局将进一步强化窗口服务意识，完善工作作风，提高工作效率和工作质量，为群众排忧解难，让群众办事更方便。

编辑：胡慧娟

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