按照“面对面、听期盼”大走访活动工作进程，现将大走访活动过程中收集的问题进行梳理，并公开承诺整改问题数量及承诺到期回访。经收集整理共有29项问题亟需整改落实，其中内部职工反映15项，市民群众反映14项。现公开承诺对29项问题进行整改，并到期回访提出问题的内部职工和市民群众，努力实现兑现率达到100%。

　　一、基层职工调研问题和意见

　　（一）基层职工反映问题

　　1、办事服务态度生硬、简单

　　2、不按执法程序进行执法，部分执法人员不出示执法证件

　　3、着装不规范

　　4、执法队伍素质、执法环境有待提高

　　5、执法不严

　　6、缺乏法律保护

　　7、缺乏执法安全保障

　　（二）意见和建议

　　1、改进城管执法方式

　　2、启动执法人员轮岗制度、

　　3、健全各项规章制度

　　4、执法过程中的安全需要保障

　　5、领导干部带头改变工作作风

　　6、开展执法培训，提升执法人员素质

　　7、完善执法环境

　　8、提高职工福利

　　二、管理对象调研问题和意见

　　（一）市民群众反映问题

　　1、出店经营现象较多

　　2、街道垃圾清理不及时

　　3、牛皮癣较多

　　4、存在乱搭乱建现象

　　（二）意见和建议

　　1、增加便民服务措施

　　2、合理利用城市资源，改善城市市容市貌

　　3、加强摆摊设点整治，改善道路环境

　　4、乱搭乱建能得到有效改善

　　5、希望政府增设一座大型菜市场

　　6、建议对老年人娱乐场所（象棋摊）予以支持

　　7、联合交警共同执法

　　8、建议政府主导，限时段、限地点管理游商摊贩

　　9、加强文明执法，保证公平、公正执法

　　10、加大城市管理宣传力度，营造良好舆论氛围

　　以上承诺，接受社会各界的公开监督。

　　监督电话：0715—2362413