新华保险重疾先赔 服务便捷倍称赞

咸宁网讯：当家住湖北咸宁市的程先生（化名）收到新华保险6万余元重大疾病理赔保险金时，他对该公司理赔速度惊叹不已。据了解，从其家人向新华保险公司报案到收到理赔款，时间不超过24小时。

程先生是湖北咸安区一名修锁匠，平时邻里间家里门锁坏了，他都会热心帮忙修理，凭借娴熟的修锁技术安家立业。5年前，通过新华保险销售服务人员介绍与推荐，程先生为自己投保了一份分红型终身寿险保险产品，同时附加了一份提前给付型重大疾病保险产品，保额分别为6万元。

近日，程先生无明显原因突发头部不适，剧烈疼痛下被家人送到医院诊治。但由于病情严重，当地医院无法诊治，遂转入省城大医院，最终被确诊为患有脑部恶性肿瘤。入院治疗一段时间后，程先生的家人向新华保险公司在线咨询重大疾病及重大疾病理赔流程。此时的程先生不仅每天要面对高额的医疗费用支出，还要担心理赔流程过于繁琐，无法顺利理赔。

2020年5月，新华保险宣布推出“重疾慰问先赔”服务，旨在为不幸罹患恶性肿瘤的客户，提供患病初期慰问与专业索赔指导服务，以快速赔付补足客户救治费用缺口。新华保险咸宁中支接到程先生报案电话后，遂于当天启动“重疾慰问先赔”服务，第一时间向程先生表达慰问，并快速核定程先生所患疾病符合该项服务范畴，于是调查人员主动上门在线协助程先生家属办理索赔手续。从程先生家人报案到理赔结案、理赔金到帐仅1天时间。既不用等待出院后再交资料，也无需客户亲临保险公司客服柜面申请，新华保险“重疾慰问先赔”服务真正做到让重疾理赔温度与速度齐升。