出租车司机黄敬华：一扇流动的文明窗口

一年365天全年无休，从业10余年来零安全事故……

54岁的黄敬华坚守出租车司机岗位，热情帮助每一位乘客，热心送回乘客每份遗失财物，曾获2021年度“咸宁好人”“南鄂楷模”等荣誉。

迎来送往中，城顺出租汽车公司“的哥”黄敬华开着“爱心的士”，接续着城市的“温暖之光”。

3642次安全出车

8月16日早上6时，天刚刚蒙蒙亮，家住咸安区汀泗桥镇的黄敬华便起床出车了。

作为一名的哥，黄敬华对工作的热心，从他对车的爱惜程度上可见一斑。

他先是开窗给车子通风，打开引擎盖检查发动机和水箱，围着车子转了两圈后，又蹲下身子查看四个轮子的胎压情况，清扫藏在车窗缝隙里的碎屑……

这是黄敬华2012年从业以来，第3642次出车。每次出车前，他都会认真检查车子安全、卫生情况，以期望给每位乘客最优良的乘坐体验。10年来，未出现安全事故。

简单用过早餐后，黄敬华在路边接到一位拎着行李的乘客周先生。

黄敬华帮周先生放行李、开车门后，与他热情攀谈。交谈中，周先生的一句话让他感觉特别满足：“疫情下，大家都戴上了口罩，很少与人聊天了，但你的服务一点都没有距离感。”

近年来，私家车、共享单车增多，使出租行业受到冷遇。为了保证每个月能按时上缴租金，黄敬华经常会蹲守在车站、医院附近“拉活”，还会通过网络预约平台接出租车订单。

几天前，黄敬华通过网约平台接到订单，从中心医院接一位老人回家。约车的是老人的女儿李女士，老人在半个多月前做了截肢手术，当天是老人出院的日子。

在车上，健谈的李女士和黄敬华聊起了父亲出院的过程——

医护人员用移动病床将她的父亲送到医院门口，出门就看见黄色的出租车在等着，黄敬华和医护人员合力用床单将她父亲稳妥地抬上了出租车……李女士记得这么清楚，让黄敬华很有感触。

车到了地质四队小区门口，黄敬华又与等待李女士的社区工作人员协调，一直将车开到了李女士家楼下，陪伴李女士家人一起将老人送到家里。

李女士连连道谢，要给黄敬华加钱，可黄敬华连连摆手，说他就是做了自己该做的事，“乘客上了我的车，就应该把他们安全送到家。”

10余年热情服务

全年365天无休，黄敬华靠开出租车，养活一家四口，供养两个孩子上大学。为了家人能过得安稳，黄敬华经常要贴着药膏，忍着腰疼上岗，但他对乘客始终保持热情服务。

去年大年三十晚上9点多，黄敬华准备跑完最后一单，就回家陪孩子们过节。然而，将一位乘客送至浮山新村后，乘客却将手机遗落在了车上。黄敬华在小区门口等了40多分钟，仍不见客人回头找，只得准备将手机送到公司总部去。

返程路上，黄敬华又拉了一位招手拦车的客人。半途中，先前那位乘客终于打来电话找寻丢失的手机。

按照规定，黄敬华不得以任何理由中途拒客，所以他只能先将客人送到指定地点，又迅速调头将手机送还给失主。

失主不高兴地往车里丢下10块钱“路费”就走了。黄敬华耐心地追上前，将钱送还给了失主，并解释清楚误会。失主见此，转换了之前的态度：“真不好意思！我误会了，原来世上好人还是很多的。”

近日，在咸宁大道一家酒店，黄敬华接到一位游客。将车停稳后，黄敬华三步并作两步下车帮乘客放行李、拉车门。聊天中得知，游客是8月初从江西来咸宁旅游的，他只去了赤壁，准备到九宫山、柃蜜小镇游玩。黄敬华热情地跟游客讲解着景区的游览方式，推荐吃美食的地方。

游客下车时，显得有些意犹未尽，一直夸奖咸宁的出租车司机，说感谢师傅们给他提供的便利。游客说，咸宁是一座有温度的城市，疫情过去后，他还会来咸宁，来了就跟黄敬华打电话，让黄敬华去咸宁北站接他，黄敬华连连说欢迎。

“咸宁是一座旅游城市，风景区众多，现在又正在创文，我们做出租车这一行代表了城市形象，是城市流动的文明窗口，更要做好服务，为城市增光添彩。”黄敬华说。

47万元归还失主

自开出租车起，黄敬华已经记不清有多少次捡到乘客遗失的物品。

“不是自己的东西不能要，必须物归原主。”黄敬华说，大到电脑、存折、手机，小到钱包、钥匙……尽量寻找失主，实在找不到失主，就上交公司。

2020年10月26日，黄敬华曾捡到一个不起眼的包裹。等到找到失主，才知道里面的物品价值47万余元，是失主李七元和老伴的全部家当。

当天，李七元在市中心医院门口乘坐了一辆出租车，到咸安区鱼水路下车，匆忙中将随身携带的黄色布手提包落在了后排座位上。

手提包装的，是1万多元现金，还有几本总计46万余元的存折。

发现包包不见了，李七元心急如焚，却怎么也想不起来车辆的颜色和车牌号。她托儿子小钟查找城区3家出租车公司的电话，一家一家地联系。

李七元乘坐的出租车，就是黄敬华的车。

黄敬华回忆，当天他结束了一天的工作，打扫车内卫生时，在后排发现了这个黄布袋子，立刻上交公司总部。

十多天后，公司在民警的帮助下，终于通过包里的水费缴费卡名字和家庭住址，联系上了失主李七元。

核实相关信息后，李七元领回了丢失的东西。“这个社会还是好心人多啊。”握着黄敬华的手，李七元眼含泪花地说道。

“黄师傅不仅拾金不昧，还积极参与公益活动。他家庭并不宽裕，但仍坚持帮助别人。”城顺出租汽车有限公司副总经理高奎说，黄敬华一直秉持“诚信经营、文明服务”的理念，受到乘客好评。

“下雨天、下雪天、居民遇到难事时，我们行业还是很吃香的，一个电话我们就上门了。”黄敬华说，能让每一位下车的乘客都心存温暖，他就高兴，他会将这辆“爱心的士”继续开下去。

咸宁日报全媒体记者　朱亚平