社区“生活服务中心” 便捷服务“足不出圈”

记者　王馨茁　通讯员　阮诗颖

“我家电视机打不开了，麻烦师傅给我修修。”9月2日上午，居民陈女士来到浮山街道香城社区“生活服务中心”驿站，预约维修服务。

走进浮山街道香城社区“生活服务中心”便民驿站，缝补、修鞋、小家电维修、金融咨询等服务点位一应俱全。大家电维修、水电疏通等服务还可以预约上门。“生活服务中心”热线电话24小时开通，按照需求派单，与居民约定时间上门提供服务。

“以前修鞋、改衣服要在外面门店找很久，社区办的‘生活服务中心’将这些服务聚集在一起，现在家里小修小补都会来这里，价格也比外面便宜。”家住书苑小区的居民表示。

每到周二、周四，“生活服务中心”驿站来往的居民络绎不绝，居民带着自家的锅具、鞋子、衣物前来修补，在师傅们精湛的手艺下，一件件旧物被赋予第二次“生命”。

“我们采取‘零租金’模式邀请手艺巧、口碑好的老师傅入驻，入驻的商家也对居民收取低于市场价的费用，以此形成双向奔赴的良性循环。”生活服务中心负责人介绍，对辖区困难群体提供服务时只收取维修成本费，对低保户、五保户等特殊群体提供免费服务。

党员刘小建从事维修服务多年，结识了许多水电维修方面的手艺人。在他的带动下，陈志、刘茂炯等手艺人纷纷加入香城社区“生活服务中心”，慢慢的形成了以刘小建为站长的3支专业化文明实践维修队。为规范管理，文明实践维修队上门服务均需佩戴服务驿站工作牌。服务结束后，居民可扫描工作牌上的二维码，对服务进行实时评价。中心还安排专人进行回访，同时开通了专线，为居民提供反馈投诉渠道。

“我从事修鞋、补锅四十余年，以前没有固定的场所，有时候生意不好一天就十几个人，现在社区提供免费的摊位点，手里的活基本没停下来，不仅为周边居民带来方便，也为自己增加了收入。”补鞋匠刘茂炯说。

“我已经退休了，不愿意闲着，看到邻居们有需求，我就想通过自己的努力，发挥余热。”裁缝王群英表示。

“服务中心为居民和零工商贩搭建了一个双向平台。”香城社区党总支书记孙芳表示，社区做好服务平台的建设和运营，推动各项便民服务功能集聚，让平台持续稳定长效运行，为群众提供优质、低价服务，实现多方共赢，迸发出更大生命力。

截至目前，“生活服务中心”已引进家电维修、水电维修等12家服务主体，形成3支文明实践队伍共36人，不定期到各小区开展流动的红色服务。目前已开展8期，服务2647人次。为辖区残疾人、低保户、五保户等特殊群体上门免费提供磨刀、保洁、家电维修、洗窗帘等服务216次，为居民节省费用4万余元。