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咸宁好人金会华 真诚服务解心结

来源:咸宁网 时间:2022-08-31 10:09

她扎根乡镇30 年,勇于进千家门,乐于知千家事,善于解千家难,被众乡亲称为“金牌和事佬”。她就是咸安区横沟桥镇联合调解中心专职调解员金会华。

多年来,她为困难群众和农民工办理法律援助案件96件,提供法律咨询1356多次,调解各类矛盾纠纷925件,调解成功率达98%。2022年她获得敬业奉献“咸宁好人”。

“金妈,你给我们评评理……”“金妈,他欠我钱几年不还……”“金妈,我老公打我,还要跟我离婚……”

横沟桥镇联合调解中心的“金妈调解室”,每天熙熙攘攘,上门找“金妈”的人一拨又一拨。

金会华是“金妈调解室”主理人。她扎根横沟30多年,对全镇13个行政村、2个社区、267个自然村(小组)的基本情况、历史变迁如数家珍,对毗邻村组的土地分界、外来人口的租住情况了如指掌,俨然一幅“活地图”。

人民调解工作,是一件“跑断腿、磨破嘴”的苦差事。

2018 年9 月,长岭村农户彭某与王某家因不到10 平方米的山林权属引起纠纷,派出所先后4 次出动警力处理,震慑下矛盾暂时平息,但双方心结未解,怨气更深,并发生几次打闹。

面对即将由小打小闹转化为恶性刑事案件的严峻形势,金会华应邀参与处理。

起初,彭某、王某双方表示,不接受调解,要自己解决,就这样金会华一次两次都被挡了回来,但她丝毫不气馁,终于在第4 次上门时,双方同意协商。

她详细讲解山林土地权属相关法律以及政策,并例举大量同类案例,逐步让双方在法律上认识问题。通过一个多星期的努力,5 次上门,查清了事实。在法律事实面前,在她的诚心感召下,双方心悦诚服达成一致协议并和睦相处。

多年的调解工作经验,金会华总结出了调解“三字经”即:“有上访,笑脸迎,耐心听,细细品;讲道理,述法律,心装称,不偏倚;勤走访,多倾听,平怒火,消怨气;百姓苦,心牢记,有困难,热心帮;遇弱势,自掏包,尽绵力,暖心房。”

为更好地做好辖区人民调解工作,2019年4月,横沟桥镇联合调解中心设立了“金妈调解室”。这是咸宁市首个以个人名义设立的调解室。尽管自己已经退休,但“金妈调解室”招牌一直保留着,组织上和老百姓的信任,让金会华舍不得离开那个地方。

她先后荣获“湖北省司法厅维稳个人二等功”“全市人民满意政法干警”“全市十佳司法所所长”“全市最美巾帼调解员”“全国模范司法所长”等称号。

“化解矛盾就像解一个结,群众发生矛盾,有时并不是群众不讲理,而是心结未解,作为调解员,我们就是要通过细致、真诚的服务让大家解开心结。”金会华说,只要身体好,愿意发挥余热为大家服务到老!

咸宁日报全媒体记者 王苒宇


编辑:何珊

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