咸宁好人金会华 真诚服务解心结

她扎根乡镇30　年，勇于进千家门，乐于知千家事，善于解千家难，被众乡亲称为“金牌和事佬”。她就是咸安区横沟桥镇联合调解中心专职调解员金会华。

多年来，她为困难群众和农民工办理法律援助案件96件，提供法律咨询1356多次，调解各类矛盾纠纷925件，调解成功率达98％。2022年她获得敬业奉献“咸宁好人”。

“金妈，你给我们评评理……”“金妈，他欠我钱几年不还……”“金妈，我老公打我，还要跟我离婚……”

横沟桥镇联合调解中心的“金妈调解室”，每天熙熙攘攘，上门找“金妈”的人一拨又一拨。

金会华是“金妈调解室”主理人。她扎根横沟30多年，对全镇13个行政村、2个社区、267个自然村（小组）的基本情况、历史变迁如数家珍，对毗邻村组的土地分界、外来人口的租住情况了如指掌，俨然一幅“活地图”。

人民调解工作，是一件“跑断腿、磨破嘴”的苦差事。

2018　年9　月，长岭村农户彭某与王某家因不到10　平方米的山林权属引起纠纷，派出所先后4　次出动警力处理，震慑下矛盾暂时平息，但双方心结未解，怨气更深，并发生几次打闹。

面对即将由小打小闹转化为恶性刑事案件的严峻形势，金会华应邀参与处理。

起初，彭某、王某双方表示，不接受调解，要自己解决，就这样金会华一次两次都被挡了回来，但她丝毫不气馁，终于在第4　次上门时，双方同意协商。

她详细讲解山林土地权属相关法律以及政策，并例举大量同类案例，逐步让双方在法律上认识问题。通过一个多星期的努力，5　次上门，查清了事实。在法律事实面前，在她的诚心感召下，双方心悦诚服达成一致协议并和睦相处。

多年的调解工作经验，金会华总结出了调解“三字经”即：“有上访，笑脸迎，耐心听，细细品；讲道理，述法律，心装称，不偏倚；勤走访，多倾听，平怒火，消怨气；百姓苦，心牢记，有困难，热心帮；遇弱势，自掏包，尽绵力，暖心房。”

为更好地做好辖区人民调解工作，2019年4月，横沟桥镇联合调解中心设立了“金妈调解室”。这是咸宁市首个以个人名义设立的调解室。尽管自己已经退休，但“金妈调解室”招牌一直保留着，组织上和老百姓的信任，让金会华舍不得离开那个地方。

她先后荣获“湖北省司法厅维稳个人二等功”“全市人民满意政法干警”“全市十佳司法所所长”“全市最美巾帼调解员”“全国模范司法所长”等称号。

“化解矛盾就像解一个结，群众发生矛盾，有时并不是群众不讲理，而是心结未解，作为调解员，我们就是要通过细致、真诚的服务让大家解开心结。”金会华说，只要身体好，愿意发挥余热为大家服务到老！

咸宁日报全媒体记者　王苒宇