首页 >> 专题报道 >> 其他专题 >> 放心消费在咸宁 >> 正文

【“中国电信湖北客服”微信公众号微服务功能介绍】

来源：中国电信时间：2021-03-12 08:53

一、手机服务

我的套餐：查询当前使用的套餐，以及已经开通的功能

套餐余量：可以查询当前已经使用的语音以及流量套餐情况

我的账单：查询近6个月的消费情况，以及详单

已订业务：查询已经订购的流量包、增值业务，并可以申请退订

手机积分：查询手机积分情况，兑换话费，并与集团积分商城对接，进行更多积分兑换操作

流量订购：可订购包月流量包和加餐包

业务上锁：提供手机增值业务的屏蔽上锁

二、宽带服务

宽带移机：提供宽带移机申请

宽带服务首页：可提供宽带套餐资费、宽带账户余额、校园宽带使用时长查询、包年宽带到期时间查询。

查绑宽带：提供以身份证号查询宽带账号并绑定服务。

宽带续费：提供宽带续费功能

宽带检测：提供宽带故障检测以及障碍一键报修功能。

密码重置：提供宽带密码重新设置功能

服务进度：查询障碍工单详细处理环节，掌握最新动态

宽带安装：提供宽带新装预约功能

家长控制：提供宽带上锁功能，随时控制在家中的孩子能否上网

三、我的服务

领新人礼：新人扫描、关注并绑定公众号“中国电信湖北客服”有礼相送

视频微服务：提供视频服务的讲解与演示

问吧人工服务：提供电信业务、电信服务的人工咨询

查找营业厅：提供咸宁主要营业厅地址与联电查询

星级服务：提供星级服务查询、权益行使

编辑：金娓

上一篇：
下一篇：【中国电信咸宁分公司贴近用户需求公开六项服务承诺】守护安全放心消费

相关新闻

咸宁网版权与免责声明：
　　① 凡本网注明"来源：咸宁网"的所有作品，版权均属于咸宁网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：咸宁网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
　　② 凡本网注明"来源：xxx（非咸宁网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
　　③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。