【泰康人寿】泰康人寿荣获“全球保险科技企业奖”

泰康荣誉 

科技驱动创新发展 

六大板块全面推动科技创新 

队伍赋能方面，聚焦全流程赋能代理人成长，科技提升人均产能。打造“智能甄选平台”、“线上培训平台”、“AI智训”、“AI智析”、“泰知乎”、“泰行销协同版”等科技产品助力绩优代理人成长，驱动队伍经营。

客户经营方面，建立丰富线上客户触达方式和完善的数字化客户经营体系。致力于打造“内容平台”、“活动运营平台”、“智能保顾”等平台工具创新客户互动方式，通过客户实时感知与洞察平台实现全域客户数据贯通，1000+客户标签和50+数字产品让公司和代理人能够与客户深度互动，为客户提供更为精准有效的产品和服务。

销售渠道方面，不断探索个险、银保、新业务、经代等销售渠道升级模式，利用数字技术提升渠道触达、运营、管理效率，根据渠道差异化特点制定营销策略及数字化工具，推动线上线下相结合，进行全渠道协同的寿险销售通道重构。此外，通过整合泰康特有的虚拟保险与四位一体实体资源，开创超级体验式销售新模式，“云超体VR”首次将VR技术应用于养老社区销售领域，赋能泰康人寿在渠道协同转型及全新销售模式的数字化探索。

运营控费方面， 聚焦以客户为中心优化流程，其中投保流程优化7步变2步，承保全流程108项节点实时查询，使用量突破50万次/月，此外，积极运用数智运营风控模型，16家外部数据引入+迭代升级14大数据模型，核保自核率超92%、理赔自核率超62%。

经营管理方面，推动中后台职能板块数字化转型，赋能公司精细化管理。通过业财数智平台、数字化人力资源平台、数智风控平台等科技产品的建设推动价值板块、资源板块、风控板块管理提效，1300+RPA机器人提升36家分公司经营效率。

科技能力方面，自2020年起泰康人寿全面推进中台体系建设，移动、数据、业务、AI四大中台联动，夯实技术底座，铸就科技能力护城河。