内容电商破解信息不对称难题

本报记者 袁 元 李乔宇

“整个‘双11’周期内，值得买整体GMV同比增长52.22%，订单量同比增长48.03%！”在值得买董事长隋国栋看来，这样的成绩恰恰验证了公司过去几年的战略方向的正确性。

疫情加速了流量的线上化转移趋势，也倒逼电商行业新业态的加速。

一方面来看，电商消费的平台正在呈多元化发展。电商平台从二分天下发展至三家争霸；直播、短视频等平台正在承载着越来越多的线上交易体量；另一方面，电商交易的形式正在从原有的“人找货”向“货找人”的方向转移，社群电商、私域流量正在引发越来越多的关注，内容导购风生水起……

“万物皆渠道，有流量处就有交易。”谈及上述变化，隋国栋对记者表示，“有人将这些变化描述为不确定性，也有人会更积极地认为是危与机共存，变化中人、货、场中也孕育着新的机会，在新赛道中最快成长起来的玩家将凭借先发优势，获得行业增长的超额红利”。

在新的消费形式出现的时候，行业初期会出现的风险以及不合规行为也在如影随形。“我们经常看到网上有新闻说网红带货翻车，或者说是品牌方花了大价钱请网红带货却达不到好的效果。”隋国栋强调，“这就是信息不对称导致的，我们要做到的就是尽可能地让信息流动起来。”

隋国栋告诉记者，为了破解信息不对称问题，值得买早已做好准备。一方面来看，值得买积极培育自己的消费品专家团队，站在专业的立场上输出专业意见；另一方面来看，值得买也在加强研发投入提高技术水平，提高大数据管理水平，提升信息的收集、整理以及分析能力。

“内容的真实性会吸引越来越多的人加入进来，越来越多的用户开始把每天看到的新东西、好东西，通过平台分享去告诉别人。”隋国栋表示，值得买全站内容发布量中，UGC（用户原创内容）的内容占比是84%。也就是说，这个社区的最主要内容，是由真实用户的UGC去提供的，这能保证整个值得买的内容是足够的中立与真实，被其他消费者所认同。“此外，建立在消费内容社区之上，我们也帮助品牌以潜移默化的方式影响消费者，同时实现品与效的双重提升。”隋国栋告诉记者。

值得买还有着更大的“野心”。据隋国栋介绍，未来值得买服务的用户及品牌有机会迈向全球市场，“我们的使命是让消费产生幸福感，我们致力于成为全球最懂消费的科技公司，创造一个消费信息自由流动的美好世界。”“‘内容+数据’是今天这个不确定时代中，我们所能交付给所有用户和客户的内心的笃定解法。”隋国栋如是说。