打造“服务3.0版” 崇阳县税务局持续提升纳税服务水平

咸宁网讯　通讯员  汪璟、刘智利报道：走进崇阳县税务局的办税服务大厅，干净整洁的办税环境让纳税人耳目一新。“自从《纳税服务规范》3.0实施之后，纳税人报送资料减少了，办税流程简化了，办税时间缩短了，税务干部的服务理念转变了，操作更加规范了，素质也相应提高了。现在，不仅办税效率提高了，征纳关系也更加和谐了。”崇阳县税务局第一税务分局局长刘忠介绍。

该分局副局长林卓在崇阳县税务局办税服务厅工作多年，对于《纳税服务规范》3.0的实施，她有较为真切的感受。以前纳税人来办证，要跑很多地方，花很多时间，现在的办证环节被缩短了，纳税人再也不需要为了办一个证到处奔走，只要在政务服务中心的“511综合服务窗口”提交基础要件，就可以办理营业执照、申领发票、社保登记、印刻公章、银行开户5个业务，实行“一窗受理并行办理”，极大地方便了纳税人。

崇高科工有限公司的财务会计张素芬以前在广东做财务，去年3月份她回到崇阳县崇高科工从事会计工作，在参与当年的企业所得税汇算清缴工作中，她发现崇阳县的很多办税业务流程都和广东的不大一样，一度让她无法适应。现在张素芬告诉笔者：“自从有了《纳税服务规范》3.0，所有办税业务都有了明确的依据，我们如何办税，报送什么资料都十分清晰明了，解决了我之前的困惑。”

刘忠告介绍，我们通过《纳税服务规范》2.0和3.0对照，全面梳理涉税事项，简并业务流程，清理表证单书，对纳税人申请办理的涉税事项，除了能通过互联网和24小时自助办税服务终端受理外，全部实行“窗口办理、内部流转、限时办结”的“一站式”服务。

《纳税服务规范》3.0也给崇阳县海洋钒业的龚会计带来极大的方便。以前填表若错误不能撤销，须提供资料审核，现在系统上就能更正；办跨省涉外经营证明要到税务大厅，如今不需，通过3.0导出即带税务印章；办完税证明，现在系统上即可打印；选择优惠税种，无需到大厅提供资料，系统上备案就行，自己留底备查，省心多了。

刘忠介绍，《纳税服务规范》3.0从减少各类办税证明、简化办税流程、压减办理时间等方面，对现有规范进行了改进，进一步推动税费业务办理的统一化、规范化、标准化，将为纳税人缴费人带来更加便利的办税体验。