农商微贷新人，从0到1的突破 客户有需求，服务有身影

咸宁网讯　通讯员陈翔、谭玮报道：万景是咸宁农商行高新区营业室员工，在市行“小微金融店小二”的全员营销号召下，她即刻参加微贷资格考试，并成功获取调查资格转身成为高新区营业室的一名专职客户经理。仅仅两个多月，万景以一名信贷新人的身份，累放微贷业务20笔，金达504万。

一名新手客户经理是怎样做到的？

“刚转客户经理的第一天，我就确定了每天要对接5至10户客户的沟通目标。没有客户基础，一切都是零。” 万景确定目标后就开始了奔波陌拜的工作。从凌晨开门的早餐店到深夜烧烤摊，从滴滴司机的副驾驶座到政务服务中心，都能看到她营销的身影。

“我们的核心客户是小微个体，无论他们是什么职业，在什么地方工作，只要他们有资金需求，我就能站出来。”万景讲述了一个营销故事。

今年恰巧是她儿子入学幼儿园的第一个学年，也正由着这个机会，她和幼儿园老师成功建立起了信任关系。“在兴旺学府买的房子吗？没事儿，我帮您做按揭，保准又快又好办好。再给您申请一笔财务备用金吧！”

“我们白领贷利率低下款快，专门为您们这类优质客户群体准备的，还犹豫什么呢？”

这样的对话，就发生在她孩子入学后，她和幼儿园老师之间。凭借着一次次的和了解和沟通，她成功完成了和老师之间的破冰对话，并为我行带来了几笔幼儿园教师的优质贷款，建立稳定的金融联系。

这样营销的案例，还有很多。

“困难的从来都不是从1到2的进步，而是从0到1的突破。”作为一名新手客户经理，其实也有不少困惑。如，万景对微贷业务还不算精通，各种产品难以划分，客户群体不会分类。面对胡子眉毛一把抓的乱象，她决定从头翻文本读文件，系统化学习微贷知识，一有时间就跟在张祥锐行长还有营业室的金牌客户经理身后，抱着小笔记本，学习营销理论。

微贷要想做得好，离不开“勤”和“巧”。

为了一笔微贷，万景可以坐着摩托前往村子里现场调查。面对一笔全新领域的贷款，万景选择闯出一条新路。那段时间，白天跑完业务回来的她，晚上埋头在桌前做贷款，等到再次收工下班的时候，已经是凌晨一点多了。

“我有一条弯弯曲曲叫做未来的山路，选择了远方，只愿坦荡勇敢而去。”这是她贴在自己桌头的一句话。激励着她，也带动着她激励着高新区营业室的每一个人。