做细做实做优 通山农商行：在支农支小上展作为

素有“八山一水一分田”的通山县总人口48万，曾是个集库区、山区、老区、边区于一体的省级贫困县。2020年，通山农商行以“三大银行”建设为引领，助力脱贫攻坚，服务小微企业、下沉服务重心，不断畅通金融“活水”流向实体经济。截至10月末，通山农商行各项贷款余额40.71亿元，较年初增加3.73亿元，微贷余额7.57亿元，较年初增长4.23亿元。

做细，助力脱贫攻坚是关键

11月10日，天气微凉，谢凤勤在牛棚里忙碌着，心里热腾腾的……

谢凤勤是通山县厦铺镇林上村六组村民，勤劳的她一心想要通过养牛来发家致富，几年前在家乡办起了肉牛养殖场。不管刮风下雨，天寒地冻，谢凤勤全身心扑在养殖场，很快掌握了娴熟的养牛技术。

随着肉牛市场行情越来越好，谢凤勤产生了扩大养牛规模的想法，“趁着现在行情好，多养一些牛，也是一个不错的机遇。”打定主意后，谢凤勤却犯了难，扩大养殖规模需要大量资金，而自己最缺的就是资金。

一番思前想后，谢凤勤忧心忡忡，整天为资金问题发愁。正在为难之际，通山农商行厦铺支行员工上门走访建档了解情况后，经过实地调查和综合评估，用不到三天时间就为谢凤勤授信发放贷款5万元，年利率低至5.5％。

“办事效率真是快啊，也就填了申请表，就给办成了，谢谢农商行帮忙。”拿到贷款后，谢凤勤连声道谢。如今，谢凤勤的养殖场存栏30头肉牛。每天早上，谢凤勤都早早地来到养殖场忙活着，清扫牛舍、喂料蓄水、铡草清粪……不管多辛苦多劳累，谢凤勤都觉得开心，她高兴地说道，“再辛苦也值，有奔头啊！”

而这只是通山农商行坚持支农支小、助力脱贫攻坚的一个缩影。

据了解，一直以来通山农商行秉承服务“三农”、支持“三农”的精神，持续加大信贷投放力度，创新服务模式，充分运用央行专项再贷款政策，细分客户群体，精准投放，满足了各类客户群体的资金需求，较好的支持了当地经济发展。截至10月末，通山农商行涉农贷款余额21.49亿元，金融精准扶贫贷款余额8435.5万元，累计发放扶贫小额信贷3.47亿元，用于支持5197户建档立卡贫困户发展生产。

做实，服务小微是主旋律

今年受疫情影响，位于大畈板桥村的钓鱼台、烧烤基地等迟迟才对外营业，而且现今人流量也没有往昔多，但湖北乡村园林旅游开发公司负责人对未来发展充满信心。

“多谢你们的资金支持，我心里的这个大石头也终于落地了，眼下我们一定能渡过难关。”6月29日，在通山农商行为湖北乡村园林旅游开发公司办理完200万续贷后，其公司负责人如释重担的说道。

湖北乡村园林旅游开发公司于2019年在该行办理了200万贷款，贷款到期时间为2020年。公司主要经营室外健身休闲、农业观光旅游、园林绿化、餐饮等项目。因其全面配套的设施娱乐成为当地居民户外聚会放松的首选场地。受疫情影响，往日人山人海的“观光胜地”变得无人问津，而场地费用、维护项目的工人工资、无法对外销售的果园的果子……一下子使该公司陷入了困境，资金入不敷出。该公司负责人正在为还贷款一筹莫展之际，通山农商行主动上门对接，结合公司实际，以低至5.5％的优惠利率为该公司办理续贷业务。

据介绍，今年以来，通山农商行积极应对疫情挑战，履行金融职能，主动担当作为，深入推进“小微金融店小二  三大银行农商行”主题活动、“万名员工进小微  金融服务我先行”“送码授信暖人心”等专题活动，全力支持疫后重振和企业复工复产。

加强金融扶持力度。今年以来，该行投放贷款综合平均利率为6.57％，较上年同期贷款综合平均利率下降1.19个百分点，降幅为15.34％。对受疫情影响的小微企业，经客户申请，该行将在原贷款利率的基础上下调10％－13％。截至10月末，已累计下调利率41户31760万元，让利197万元，向21家企业发放首贷资金6254万元。

专项对接重点项目。实行名单制对接服务，专人跟进重点项目。根据省市发布的疫情防控重点保障企业地方性名单、全省新型农业经营主体贷款需求信息名单、企业贷款需求对接表，对接抗疫防控重点企业3家，投放贷款1250万元。

发挥政府协助力量。在自身加大走访营销额同时，向政府有关部门获取有贷款需求的企业名单，及时上门对接，确保做到不漏一户、不误一企。另对于受疫情影响较大，出现经营困难的企业，向政府汇报寻求帮助，建立会商机制，将企业纳入“企业金融服务方舱”“企业氧舱”，制定救助方案，帮助企业走出困境，渡过难关。

自疫情发生以来，中小企业普遍面临资金只出不进的困境，通山农商行主动出击，采取不抽贷、不断贷、不压贷、无还本续贷等方式，减少企业资金压力，协助企业渡过难关。目前，通山农商行已办理续贷业务682笔，累计投放金额5.13亿元，切实缓解客户的资金压力，助力当地经济持续稳健发展。

做优，下沉服务重心无止境

主动上门服务问需求。为进一步扩大客户覆盖面，提升客户体验感，通山农商行通过深入开展“万名员工进小微  金融服务我先行”“小微金融店小二  三大银行农商行”“送码授信暖人心”等主题营销活动，充分发挥该行人多面广的优势，开展阵地攻坚战，强化员工思想建设引领，细化责任落实分工，严格对各层级人员进行考核督办，提高各员工的综合能力和水平，扩大对辖内客户的金融服务覆盖面，弘扬“店小二”精神，一户一户精准对接，深挖客户需求，掀起营销热潮。

优化贷款审批流程。要求业务部门在法律要素齐全、符合政策制度规定的前提下，对时间要求紧急的贷款，按照特事特办、快事快办的原则，做到随到随审，有效解决贷款审批时效性不足的瓶颈问题。在加强风险管控的前提下，下发相关管理提示及通知，规范贷款上报程序、贷款材料及内容，不断优化上报流程。同时，对权限内贷款实行独立审批制，加快审批速度。对支行权限内的贷款要求1天内给予客户答复；对资料齐全、用途真实、抵押足值贷款要求3天内办结；对情况复杂、风险研判难度高的贷款要在7天内回复客户。

创新产品贴近市场需求。推出“福e贷”系列支持小微企业发展产品，为创业人员提供下岗再就业小额担保、青年创业、返乡农民工创业、妇女人员创业、大学生创业、退伍军人创业、再就业基地、创新性科技小微企业等一系列创业贷款，市场占有率保持在60％以上。围绕“三农”客户特点，为个体工商户、小微企业主推出“农e贷””等产品，累计为3476户个体工商户提供13亿元信贷支持。

今年33岁的刘葵在街道经营日用品批发生意，受疫情影响，日常资金周转逐渐紧张起来。通山农商行客户经理在通过实地考察了解后，及时为其办理了8万元的“创业担保贷”，解决了他的燃眉之急，也降低了贷款融资成本。

“现在贷款政策就是好，创业贷款手续简单，还能享受政府贴息。”刘葵高兴地说。

据悉，为解决创业人员的资金需求难题，支持通山县域经济发展，促进贷款业务健康发展，通山农商行积极与通山县人力资源和社会保障局、财政局、人行通山县支行对接，开办了“创业担保贷”业务，业务个人最高可贷15万元，期限2年，由财政全额贴息。

通山农商行创业担保贷，精准满足青年创业人员生产、经营过程中的资金需求，此外，通山农商行还推出了农e贷、商e贷、市民e贷、车主e贷、天使贷、白领贷等一系列信贷产品，为县域居民生活致富提供了支撑保障，发挥了通山农商行地方金融主力军的作用。

下一步，通山农商银行将主动适应新形势带来的新要求，坚持支农支小市场定位不动摇，进一步做实、做精、做细、做透本土市场，充分发挥“三农”金融服务中的“主力军”作用，努力为广大城乡居民提供安全、便捷、优质的金融服务。

（记者 徐浪 通讯员 汪丽娜）