嘉鱼农商行着力推进干部驻点代班活动常态化 催生作风新变化  打造服务新常态

咸宁网讯 （记者 徐浪  通讯员 陈刚 杨惠春）日前，嘉鱼农商行董事长童长虹带领县行办公室负责人在潘湾支行开展驻点代班活动，这是他近两个月来第二次深入基层网点开展驻点代班活动。

童长虹走进员工食堂、宿舍，了解员工的吃、住情况。他指出，支行行长既要当好“管家”、 又要当好“保姆”，在工作上带领员工团结奋进，扎实工作；在生活上，照顾好每一位员，让员工住得舒心、吃得安心，工作开心，提升员工归属感。

在网点营业大厅，童长虹董事长以大堂经理的身份引导分流客户，帮助老年客户办理存款业务开户填单，并与客户亲切交谈，了解其需求，向其营销推介金融产品，推荐优先使用智能柜台，听取客户意见建议。在场客户知道是董事长为他们服务时，惊讶的同时纷纷表示，领导在大堂为他们提供服务，让他们感受到嘉鱼农商行的服务越来越亲民，越来越接地气。

童长虹还深入潘家湾镇农贸市场、街道等走访扫码商户，细心查看商户码牌布放情况，与商户亲切交谈，了解商户码牌数量是否够用、设备是否方便使用、有无信贷需求、销售收入及家庭存款存放在哪家银行等，并对位置码牌摆放不明显等问题现场服务、现场整改。

据介绍，为进一步推进干部作风建设，深入开展“我为群众办实事”实践活动，嘉鱼农商行常态化着力推进干部驻点代班活动，机关干部下沉基层网点，与基层员工同吃、同住、同工作。走上柜台开展柜面业务办理，走上街头开展客户走访，走进大堂服务客户，走进会议室了解员工心声，走进食堂感受员工用餐，住进宿舍体验员工住宿。

“开展驻点代办活动，一方面可以直接掌握员工的真实情况，准确了解员工所思、所忧、所盼，增进沟通，疏通障碍，打通执行落实通道；另一方面可以多维度了解客户需求、工作中存在的问题，跟踪痛点、破解难题、探寻良策，促进工作快速发展。”县行办公室负责人在驻点代班活动心得中道出了自己的心声。

下一步，嘉鱼农商行将驻点代班活动制度化落实、常态化推进，促进机关干部作风不断转变，提升服务效能，打通执行落实通道，破解发展难题，促进农商行健康稳步发展。