咸宁网讯（通讯员 邓琳）日前，客户方某携其姐姐的银行卡及身份证到邮储银行通山支行营业部，称该银行卡密码错误次数超限，需要办理密码重置业务。
按照规定，密码重置业务须本人办理，但是客户称其姐姐股骨头摔破，在医院等着卡里的钱去交手术费，现在下不了床，没有办法到网点办理密码重置业务。
得知此事后，该网点营业主管第一时间将该情况汇报给网点负责人，网点负责人在得知情况后，为了不耽误客户手术，立马与客户约好时间，安排专人带上移动设备赶到了医院病房，在当面核实信息后为其办理了相关手续。网点高效贴心地服务赢得了方女士及其家人的连连称赞。
延伸服务的场景是邮储银行践行服务理念、提升服务质量的一个缩影，邮储银行通山县支行始终秉持以客户为中心的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，以更高的标准，更严的要求，把辖内营业网点服务管理工作推向更高层次，为广大客户提供一个优质、高效、舒心的服务港湾。
编辑：hushaopeng
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